Lời khuyên văn hóa cho các chuyến đi kinh doanh đến Ba Lan

Trong vài năm qua, ngày càng có nhiều khách du lịch kinh doanh hướng đến các quốc gia trước đây ngoài giới hạn như Tiệp Khắc và Ba Lan. Mặc dù cơ hội kinh doanh ở những địa điểm này có thể rất thú vị, nhưng điều quan trọng là phải hiểu được sự khác biệt văn hóa tiềm năng.

Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa khi đi du lịch Ba Lan, tôi đã dành thời gian để phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Cô Cotton (www.GayleC Bông.com) là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Bà Cotton là một diễn giả nổi tiếng và là người có thẩm quyền về truyền thông đa văn hóa. Bà cũng là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc., và đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, và Pacific Report.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Ba Lan?

• Trong văn hóa Ba Lan, lời chào tiêu chuẩn là một cái bắt tay chắc chắn. Điều tương tự áp dụng cho lời chia tay. Hôn và ôm được dành cho những người bạn rất tốt.
• Khi làm kinh doanh ở Ba Lan, hãy học một số từ tiếng Ba Lan cơ bản, như xin chào dzien dobry, tạm biệt, làm tozenzen, xin lỗi, bạn xin lỗi, và cảm ơn bạn dziekuje. Hướng dẫn tiếng Ba Lan cơ bản có thể giúp bạn phát âm đúng
• Hãy mỉm cười và biểu cảm vừa phải khi bạn nói. Hãy chân thành, chân thật và tránh nghe có vẻ bình thường hoặc khoe khoang về thứ hạng hoặc địa vị của bạn.

• Không có quy tắc chung về cách người Ba Lan giải quyết lẫn nhau. Tuy nhiên, trong các liên hệ ban đầu, họ có thể sử dụng tên hoặc họ của người đó, sau hai hoặc ba cuộc họp, việc sử dụng tên được hoan nghênh.
• Doanh nhân Ba Lan thích tiến hành các cuộc thảo luận về một loạt các chủ đề bao gồm cuộc sống công cộng, gia đình và sự nghiệp. Để tạo cuộc trò chuyện, hãy đặt câu hỏi mở bắt đầu bằng ai, cái gì, ở đâu, khi nào, tại sao và như thế nào.
• Bạn càng trò chuyện với ai đó Ba Lan, họ càng trở nên có định hướng cử chỉ. Sự lạc quan trong kinh doanh điển hình cuối cùng có thể chuyển thành một cuộc trò chuyện thân thiện với sự giật lùi!

• Đúng giờ. Nếu bạn không thể đến đúng giờ, hãy nhớ thông báo cho mọi người về các tình huống khiến bạn trì hoãn, nếu không bạn có thể không đáng tin.
• Bánh mì nướng thường được thực hiện trước hoặc sau khi ăn. Nếu bạn đề xuất một cái bánh mì nướng, điều quan trọng là duy trì giao tiếp bằng mắt. Đừng bắt đầu uống cho đến khi chủ nhà của bạn đề xuất bánh mì nướng. Nếu chủ nhà của bạn đứng khi đề xuất một bánh mì nướng, bạn cũng nên như vậy. Ở Ba Lan, bánh mì nướng phổ biến là 'na zdrowie!'
• Điều quan trọng là thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến người cao tuổi. Ví dụ, khi giao thông công cộng trở nên đông đúc, những người trẻ tuổi hơn dự kiến ​​sẽ nhường chỗ cho người già.

Bất kỳ lời khuyên văn hóa cụ thể kinh doanh?

• Khi vào phòng họp, hãy đợi chủ nhà cho biết nơi bạn sẽ ngồi. Nếu có những người bạn không biết, hãy đợi chủ nhà của bạn thực hiện phần giới thiệu.
• Nếu bạn ở trong một nhóm, tránh tiến hành các cuộc trò chuyện riêng tư. Nó là tốt hơn để liên quan đến tất cả mọi người trong các cuộc thảo luận.
• Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng cho bất kỳ cuộc họp hoặc đàm phán nào, và đảm bảo bạn có thẩm quyền để nhượng bộ từ phía bạn.
• Ngoài tiếng Ba Lan, tiếng Anh hoặc tiếng Đức là ngôn ngữ của hầu hết các giao dịch kinh doanh.

• Khi đi uống cà phê hoặc ăn uống, don Patrick mang đến công việc kinh doanh trừ khi họ làm trước.
• Theo nghi thức kinh doanh của Ba Lan, quà tặng được tặng khi bắt đầu mối quan hệ, đặc biệt là khi lần đầu tiên liên lạc được thực hiện và khi kết thúc một liên doanh kinh doanh thành công.
• Những món quà tốt nhất luôn là những món đồ đặc trưng cho văn hóa của bạn. Nếu bạn đến từ Thụy Sĩ, bạn có thể mua một số sô cô la được lựa chọn cẩn thận. Một món quà tốt khác là một cuốn sách mô tả đất nước của bạn hoặc khu vực bạn đến từ đó thêm một liên lạc cá nhân.

• Nếu bạn muốn tìm hiểu rõ hơn về các đối tác kinh doanh của mình, hãy mời họ uống cà phê, ăn trưa hoặc ăn tối.

5 mẹo hội thoại chính

• Họ thích nói về du lịch và kinh nghiệm ở các nước khác.
• Thảo luận về giáo dục và kinh nghiệm làm việc của bạn
• Những giai thoại và câu chuyện hài hước luôn được đánh giá cao
• Sở thích và những điều quan tâm cá nhân là chủ đề tốt
• Có một tình yêu nghệ thuật, âm nhạc và văn hóa

5 điều cấm kỵ đối thoại chính

• Tránh chính trị nói chung, trừ khi họ đưa nó lên trước
• Don Patrick Nhấn mạnh hoặc tự hào về tiền bạc và sự giàu có
• Tránh nói với tay trong túi của bạn
• Tránh thảo luận về tôn giáo, trừ khi họ đưa nó lên trước
• Don xông ngồi với một mắt cá chân trên đầu gối còn lại

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định hoặc đàm phán?

• Kiên nhẫn. Ở Ba Lan, quá trình ra quyết định chậm hơn ở Bắc Mỹ. Hãy chuẩn bị để có một vài cuộc họp trước khi hoàn tất một thỏa thuận kinh doanh.
• Đàm phán Ba Lan có xu hướng được bảo lưu. Khoảng thời gian im lặng trong quá trình đàm phán không phải là bất thường. Đừng cố lấp đầy sự im lặng bằng những cuộc nói chuyện không cần thiết. Các thông tin cần thiết là những gì được tính.
• Người Ba Lan thường sẽ đàm phán với một nhóm các cá nhân chứ không chỉ một. Nếu bạn có được lòng tin của họ, thông thường sẽ được theo sau bởi một hợp đồng.

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

• Phụ nữ tham gia kinh doanh rộng rãi ở Ba Lan

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Điều quan trọng là duy trì giao tiếp bằng mắt trực tiếp trong suốt cuộc trò chuyện
• Người Ba Lan rất nhạy cảm với ngôn ngữ cơ thể và xem nó một cách cẩn thận, vì vậy hãy tiết chế trong cử chỉ của bạn.
• Tránh thể hiện quá mức hoặc đóng cửa ngôn ngữ cơ thể