Mục lục:
Chén Thánh cho các nhà hoạch định kỳ nghỉ gia đình tiết kiệm? Ghi một chuyến bay miễn phí hoặc nâng cấp ngọt ngào. Đối với 300 triệu thành viên của chương trình khách hàng thường xuyên hãng hàng không nội địa, có nghĩa là đuổi dặm bay và điểm.
Thật thú vị khi hiểu làm thế nào các chương trình lòng trung thành ảnh hưởng đến quyết định du lịch của chúng tôi. Lòng trung thành của hãng hàng không là khó khăn hơn nhiều so với lòng trung thành của khách sạn. Chỉ 10 phần trăm khách du lịch chọn các chuyến bay dựa trên lòng trung thành với thương hiệu, theo một nghiên cứu của Fly.com, cho biết họ sẽ chuyển đổi nếu đối thủ cạnh tranh cung cấp khoản tiết kiệm ít nhất là 51 đô la. Cho rằng vé máy bay thường được xác định bởi một mô hình định giá tăng khốc liệt, chỉ có 7 phần trăm của tất cả dặm bay cũng được trả bằng dặm, theo PricewaterhouseCoopers.
Chương trình phần thưởng du lịch tốt nhất cho quà tặng miễn phí & đặc quyền
Ngày xửa ngày xưa, dặm đã được trao dựa trên quãng đường đi. Nhưng trong sáu năm qua, một nửa trong số các hãng hàng không lớn của Mỹ đã chuyển sang dành chương trình dựa, có nghĩa là họ dặm tại giải thưởng cho hành khách dựa trên số tiền chi tiêu. Tất cả các hãng hàng không này đều có tỷ lệ kiếm tiền theo cấp dựa trên hạng vé và mức trạng thái, do đó có lợi cho những hành khách chi tiêu nhiều hơn.
Chương trình khách hàng thân thiết tốt nhất
Bạn không có thời gian để so sánh chương trình khách hàng thân thiết nào đáng tham gia? US News & World Report đã thực hiện các công việc cho bạn. Bảng xếp hạng hàng năm của nó xác định 28 chương trình khách hàng thân thiết của khách sạn và hãng hàng không với các đặc quyền bổ ích nhất. Trong nghiên cứu năm 2017, Alaska Airlines Mileage Plans đứng đầu danh sách các Chương trình Phần thưởng Hàng không Tốt nhất.
Năm chương trình hàng đầu là:
- Kế hoạch dặm bay Alaska Airlines
- Delta SkyMiles
- JetBlue TrueBlue
- Phần thưởng nhanh Tây Nam
- Hoa MileagePlus
Alaska Airlines Mileage Kế hoạch thưởng điểm dựa trên đối với số dặm bay chứ không phải đô la chi tiêu, làm cho nó dễ dàng hơn cho khách du lịch ngân sách có ý thức để kiếm chuyến bay miễn phí trên mạng lưới đối tác rộng lớn của nó. Delta SkyMiles được ca ngợi vì sự tiện lợi và khả năng tiếp cận, trong khi JetBlue TrueBlue đứng ở vị trí thứ 3 vì có nhiều cách để kiếm điểm, hiệu suất chất lượng hàng không cao và các đặc quyền thành viên ưu tú như túi được kiểm tra miễn phí, lên máy bay ưu tiên và bảo mật nhanh.
Nghiên cứu CardHub: Chương trình khách hàng thân thiết nhất và tệ nhất
Trang web so sánh thẻ tín dụng Nghiên cứu khách hàng thường xuyên năm 2016 của CardHub đã kiểm tra các chương trình phần thưởng được cung cấp bởi 10 hãng hàng không lớn nhất trong nước dựa trên 23 số liệu chính, chẳng hạn như giá trị trung bình của một dặm, chính sách hết hạn và ngày hết hạn. Nghiên cứu này đã đưa ra một thứ tự mổ khác hơn US News & World Report nghiên cứu.
Lời khuyên của chuyên gia: Chọn chương trình Phần thưởng Du lịch
Báo cáo của CardHub đã xác định các chương trình thưởng hàng không tốt nhất và tồi tệ nhất cho ba hồ sơ khách hàng khác nhau dựa trên số tiền chi cho du lịch hàng không: Light ($ 46 mỗi năm), Trung bình ($ 3,105 mỗi năm) và Nặng ($ 5,743 mỗi năm).
Bạn muốn nhanh chóng chuyển tiếp để tìm chương trình lòng trung thành tốt nhất cho gia đình của riêng bạn? Báo cáo cũng có một máy tính tùy chỉnh cho phép bạn cá nhân hóa kết quả dựa trên ngân sách du lịch hàng không của riêng bạn.
CardHub nhận thấy rằng, đối với hầu hết các gia đình chi tiêu từ 500 đến 4.000 đô la hàng năm cho du lịch hàng không, chương trình phần thưởng hàng không tốt nhất là Các hãng hàng không châu thổ theo dõi bởi Trinh nữ mỹ.
Đối với người tiêu dùng nặng, Hãng hàng không JetBlue là chương trình phần thưởng hàng không tốt nhất, tiếp theo là Các hãng hàng không châu thổ.
Các hãng hàng không châu thổ và Hãng hàng không JetBlue là chỉ có hai hãng hàng không lớn mà dặm không hết hạn vì không hoạt động.
Khi bạn chỉ xem xét giá trị cứu chuộc trung bình dặm kiếm được thông qua từng chương trình, mà không cần dùng đến bất kỳ đặc điểm quan trọng khác như ngày mất điện và chính sách dặm-hết hạn, Biên giới, Hawaii và Alaska là các hãng hàng không tốt nhất cho các chuyến bay nhẹ, trung bình và thường xuyên, tương ứng.
Hãng hàng không tinh thần và Hãng hàng không biên giới dặm hết hạn sau chỉ ba và sáu tháng không hoạt động tài khoản tương ứng.United Airlines, Hãng hàng không Alaska và Hãng hàng không biên giới là các tàu sân bay duy nhất mà áp đặt ngày mất điện cho vé mua với dặm.
Những phát hiện quan trọng khác:
- Các hãng hàng không trung bình kiếm được lợi nhuận 46,91% trên bán dặm cho các thành viên chương trình phần thưởng, với Thánh Linh (80,86%), Delta (65,96%) và Hawaii (62,14%) làm cho hầu hết.
Phương pháp luận:
US News & World Report Bảng xếp hạng du lịch dựa trên phân tích ý kiến của chuyên gia và người dùng để kết hợp ý kiến và dữ liệu, trong nỗ lực làm cho bảng xếp hạng trở nên hữu ích hơn là chỉ cung cấp ý kiến cá nhân của biên tập viên.
CardHub đã so sánh các chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết dựa trên số lượng công ty hàng không, sử dụng thông tin có sẵn công khai và chính sách của công ty được đăng trực tuyến. Để ghi điểm cho mỗi chương trình, hầu hết các số liệu được xếp loại đầu tiên theo thang điểm 100. Nói chung, điểm đầy đủ đã được trao cho chương trình hoạt động tốt nhất cho số liệu đó, trong khi mức điểm không được đặt thấp hơn một chút so với kết quả tồi tệ nhất của chương trình. Tìm thêm chi tiết tại đây.
