Lời khuyên văn hóa cho việc kinh doanh ở Bồ Đào Nha

Dù muốn hay không, khi đi công tác bạn cần chú ý đến sự khác biệt về văn hóa. Đối với tôi, đó là một trong những điều làm cho kinh doanh quốc tế trở nên thú vị. Mỗi quốc gia có thể rất khác nhau về văn hóa, vì vậy tôi cần phải cố gắng để không mắc phải bất kỳ sai lầm văn hóa nào (như cố bắt tay hoặc đưa ra chủ đề sai) có thể gây nguy hiểm cho kết quả của cuộc họp kinh doanh hoặc can thiệp vào một doanh nghiệp mối quan hệ tôi đang cố gắng xây dựng.

Ví dụ, khách du lịch kinh doanh đến Bồ Đào Nha nên lưu ý rằng người Bồ Đào Nha có thể được bảo lưu và có xu hướng tránh đối đầu và trực tiếp bằng lời nói. Thay vào đó, khách du lịch kinh doanh cần kiên nhẫn và phân tích các tuyên bố cho ý định chung. Thông thường tốt nhất không nên thảo luận về chính trị hoặc tôn giáo, nhưng du khách kinh doanh nên thảo luận tốt về bóng đá, thực phẩm, rượu vang hoặc gia đình.

Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa khi đi du lịch Bồ Đào Nha, tôi đã dành thời gian để phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp văn hóa thành công. Cô Cotton (www.GayleC Bông.com) là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Bà Cotton là một diễn giả nổi tiếng và là người có thẩm quyền về truyền thông đa văn hóa.Bà là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc., và đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, và Pacific Report.

Giá trị của việc chú ý đến những khoảng trống văn hóa

Tôi đã dành rất nhiều thời gian cho các chuyến đi kinh doanh tại Hoa Kỳ. Nhưng khi tôi đi công tác quốc tế, một trong những điều tôi chắc chắn phải làm là nhận thức được các chuẩn mực văn hóa, vì vậy tôi không phạm sai lầm nào trong các cuộc họp kinh doanh hoặc trong các cuộc đàm phán. Du khách kinh doanh đang lên kế hoạch cho các chuyến đi đến các quốc gia khác cũng nên xem xét các yếu tố văn hóa khác nhau mà họ có thể gặp phải khi đi du lịch đến các quốc gia khác nhau. Để biết tổng quan đầy đủ về tác động của rủi ro văn hóa đối với việc đi công tác, hãy xem xét việc đọc bài phỏng vấn của tôi với Ms.

Bông về cách du khách kinh doanh có thể hiểu khoảng cách văn hóa.

Du khách kinh doanh quốc tế đến các quốc gia khác ngoài Bồ Đào Nha cũng nên tham khảo bất kỳ bài viết nào về khoảng cách văn hóa của About.com Business Travel về các quốc gia cụ thể mà họ có thể đi du lịch, bao gồm: Chili, Israel, Úc, Hy Lạp, Canada, Đan Mạch, Jordan, Mexico, Na Uy, Phần Lan, Áo và Ai Cập.

Tổng quan về Bồ Đào Nha

Bồ Đào Nha được biết đến chính thức tại Cộng hòa Bồ Đào Nha, và nó nằm trên bán đảo Iberia, ngay dưới Tây Ban Nha. Đất nước có nền kinh tế tiên tiến và mức sống cao. Đất nước này là một thành viên của Liên minh châu Âu. Lisbon là thủ đô.

Và mặc dù tôi chưa từng đến Bồ Đào Nha, đó là một nơi tôi luôn muốn đến, chủ yếu là vì bộ phim Casablanca. Trong bộ phim Casablanca, với Humphrey Bogart và Ingrid Bergman, những người tị nạn từ Thế chiến II đang cố gắng đến Lisbon, ở Bồ Đào Nha. Từ đó, những người tị nạn hy vọng sẽ đến được Mỹ hoặc các quốc gia tự do khác. Trong cảnh cuối cùng của khí hậu trong phim, Bogart lừa Ingrid Bergman đi máy bay tới Lisbon cùng chồng, thay vì chính anh ta. Thay vào đó, Bogart bị bỏ lại để khám phá lại cuộc sống của mình với Louie, Cảnh sát trưởng, khi họ bắt đầu gia nhập Quân đoàn Ngoại giao Pháp.

Trong khi một chuyến công tác đến Bồ Đào Nha có thể không thú vị lắm đối với du khách kinh doanh ngày nay, thì Lisbon và Bồ Đào Nha là những điểm đến kinh doanh sôi động. Du khách kinh doanh đủ may mắn để có một điểm dừng ở Bồ Đào Nha chắc chắn nên mất thêm một vài ngày để kéo dài chuyến đi và dành thời gian nghỉ ngơi để khám phá. Tôi đã bao gồm một số lời khuyên du lịch ở dưới cùng của bài viết này.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Bồ Đào Nha?

Trong văn hóa Bồ Đào Nha, cuộc trò chuyện có phần không chính thức, tuy nhiên vẫn trang trọng hơn ở Mỹ khi lần đầu gặp mặt. Nó tốt nhất để bắt đầu trang trọng hơn, và sau đó thích nghi với phong cách giản dị hơn khi mối quan hệ phát triển.

Khi kinh doanh tại Bồ Đào Nha, bạn có thể cho rằng hầu hết các liên hệ kinh doanh của Bồ Đào Nha sẽ nói được một ít tiếng Anh. Họ cũng sẽ hiểu tiếng Tây Ban Nha, tuy nhiên những người nói tiếng Tây Ban Nha đã giành được tiếng Anh nhất thiết phải hiểu tiếng Bồ Đào Nha, vì cách phát âm đặc biệt khó khăn.

Đó là điển hình để bắt tay khi chào hỏi, và trong một cuộc họp đầu tiên để trao đổi danh thiếp.

Phát triển mối quan hệ cá nhân tốt là rất quan trọng trong kinh doanh và thường sẽ ít nhất là một yếu tố quan trọng như sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang cung cấp.

Nói chung, người Bồ Đào Nha thoải mái về nghi thức xã giao và hành vi công khai, tuy nhiên nó được coi là bất lịch sự để kéo dài ở nơi công cộng. Lịch sự và cư xử tốt là những gì thực sự quan trọng.

Đừng phóng thẳng vào doanh nghiệp trong tầm tay. Dành một chút thời gian để nói chuyện nhỏ về kinh doanh nói chung, về bóng đá, về thời tiết hoặc về cuộc sống cá nhân và gia đình của bạn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu rõ hơn về các đối tác kinh doanh của mình, hãy mời họ uống cà phê, ăn trưa hoặc ăn tối. Đây sẽ là một thời gian để xã hội hóa, vì vậy don don mang lại kinh doanh trừ khi họ làm trước.

Người Bồ Đào Nha khá dè dặt và thích tránh đối đầu hoặc trực tiếp bằng lời nói. Bạn có thể thấy khó khăn để có được câu trả lời chắc chắn cho tất cả các câu hỏi của bạn. Cố gắng để có được thông tin bằng cách phân tích các tuyên bố đang được thực hiện.

Các cuộc họp có xu hướng kéo dài và không nhất thiết phải theo một chương trình nghị sự hoặc thời gian biểu. Nhẹ nhàng tập trung thảo luận hoặc đưa nó đến kết thúc, nhưng cho phép nhiều người có thể nói những gì họ nói.

Người Bồ Đào Nha có bản năng làm hài lòng, điều này cũng tạo ra xu hướng nói những gì họ nghĩ bạn muốn nghe. Hãy chắc chắn rằng bạn nhận được chi tiết cụ thể và định lượng.

Nhìn chung, có một sự sẵn sàng để linh hoạt và học hỏi. Có sự tôn trọng và ngưỡng mộ đối với các phương pháp và nền kinh tế tiên tiến hơn. Bạn sẽ thấy rằng có sự sáng tạo đáng kể và nỗ lực để giải quyết các vấn đề và thích ứng với hoàn cảnh.

Làm việc theo nhóm có thể yếu hơn ở một số nền văn hóa, bởi vì người Bồ Đào Nha không thích quyền lực thách thức. Trước tiên, họ cũng có xu hướng phân tích lợi ích cá nhân của họ trong một hành động hoặc thỏa thuận, vì vậy hiểu chương trình nghị sự ẩn là một kỹ năng quan trọng.

Yếu tố môi trường quan trọng nhất là bộ máy quan liêu và hệ thống tư pháp yếu. Luật lao động rất khó khăn, và có một văn hóa tham gia của nhà nước vào các chính sách kinh doanh và tập thể.

Doanh nhân Bồ Đào Nha là chuyên gia xử lý khủng hoảng vào phút cuối. Luôn có ai đó xung quanh sẽ sửa nó hoặc tìm cách sáng tạo thông qua. Đôi khi giải pháp có thể không hoàn toàn đầy đủ - nhưng một giải pháp sẽ được tìm thấy.

Nó cần thiết phải có tất cả các thỏa thuận và cam kết bằng văn bản, ngay cả khi chỉ là một xác nhận e-mail.

5 mẹo hội thoại chính

• Bóng đá là một chủ đề yêu thích của hầu hết tất cả người Bồ Đào Nha
• Thực phẩm và rượu vang, đặc biệt là rượu vang Bồ Đào Nha, luôn là một cuộc trò chuyện tốt
• Hoàn toàn ổn khi thảo luận về gia đình, nhà cửa và con cái của bạn
• Kiến thức về văn hóa, âm nhạc và văn học Bồ Đào Nha được đánh giá cao
• Người Bồ Đào Nha rất nhiệt tình về du lịch, lịch sử và kiến ​​trúc

5 điều cấm kỵ đối thoại chính

• Tránh thảo luận về tôn giáo
• Nó thường không tốt nhất để thảo luận về chính trị
• Tài chính cá nhân và tiền lương được coi là thông tin cá nhân
• Tránh quá miễn phí, hoặc bạn có thể bị coi là không thành thật - đặc biệt là sớm trong mối quan hệ
• Thể thao, ngoài bóng đá, có thể không được công nhận bởi một số người Bồ Đào Nha

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định hoặc đàm phán?

• Đối với các cuộc đàm phán, chìa khóa là sự kiên nhẫn và sẵn sàng giáo dục các đối tác kinh doanh của bạn về cách làm việc của bạn. Củ cà rốt, nói chung là hiệu quả hơn so với ‘stick.
• Tình trạng là quan trọng đối với người Bồ Đào Nha. Việc sử dụng các danh hiệu học thuật và phân biệt là rất phổ biến. Chức danh và cấp bậc công việc ít quan trọng hơn, mặc dù điều quan trọng là phải biết phân cấp kinh doanh và người thực sự đưa ra quyết định.
• Hãy chắc chắn rằng bạn làm rõ thời hạn cụ thể và thực tế và các biện pháp thực hiện. "Ngày mai" và "tuần tới" là những thuật ngữ tương đối trong tiếng Bồ Đào Nha. Bạn sẽ phải xác nhận rằng thời hạn đã đi đúng hướng trước khi bạn thấy rằng chúng đã đến và đi.
• Đồng thuận và thái độ ‘thắng-thắng thường là triết lý cơ bản. Người Bồ Đào Nha không thoải mái với vị trí cạnh tranh rõ ràng.

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

Phụ nữ don lồng thường có bất kỳ vấn đề làm kinh doanh ở Bồ Đào Nha

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Mọi người đứng gần nhau trong cuộc trò chuyện hơn ở Bắc Mỹ hoặc Bắc Âu, và duy trì giao tiếp bằng mắt rất tốt.
• Có thể có nhiều chạm tay hoặc tay trong khi giới thiệu bắt tay hơn ở các nền văn hóa Bắc Âu hoặc Hoa Kỳ.

Những việc cần làm sau chuyến công tác

Nếu 'bạn đã đến Bồ Đào Nha để kinh doanh, đừng phản ứng ngay lập tức. Mất một hoặc hai ngày và đi vào một số địa điểm du lịch của đất nước. Có rất nhiều lựa chọn cho du khách kinh doanh muốn kéo dài chuyến công tác và trải nghiệm một số trang web và trải nghiệm tuyệt vời của Bồ Đào Nha. Ví dụ: trong khi bạn ở trong nước, hãy đảm bảo thử một số Cổng. Rượu vang cảng là một trong những mặt hàng xuất khẩu lớn nhất của Bồ Đào Nha và là một lựa chọn tuyệt vời sau bữa tối. Ghé thăm thành phố Porto, nơi nổi tiếng với rượu vang Port.

Khách du lịch kinh doanh cũng có thể muốn đảm bảo rằng họ ghé thăm Lisbon, nếu các cuộc họp kinh doanh của họ không đưa họ đến đó. Để giải trí, hãy xem xét đưa vào một số nhạc Fado. Fado là âm nhạc dân gian Bồ Đào Nha, và có thể lạc quan hoặc thương tiếc. Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, khách du lịch kinh doanh nên xem xét đến các bãi biển phía nam của Bồ Đào Nha, trong khu vực Algarve.