Mục lục:
Chỉ trong vài năm, Airbnb đã phát triển từ một nguồn tài nguyên cho những người lướt đi văng đến một trang web nhỏ liệt kê các dịch vụ cho thuê ngắn hạn, và bây giờ thành một công ty trị giá hàng tỷ đô la toàn cầu. Khách du lịch và các chuyên gia trong ngành tranh luận về việc cho thuê ngắn hạn hoặc khách sạn là một lựa chọn tốt hơn. Trong khi Airbnb có lợi thế, các khách sạn truyền thống có thể sẽ sớm biến mất bất cứ lúc nào.
Airbnb đơn giản là không phù hợp với mọi khách du lịch mọi lúc và việc đặt phòng khách sạn mang lại những lợi ích và lợi ích của các chương trình khách hàng thân thiết. Airbnb thường không thể so sánh với các đêm thưởng, bữa sáng miễn phí và các tiện nghi khác. Các chương trình khách hàng thân thiết và điểm thưởng mang lại nhiều lợi ích cho các thành viên của họ, từ những khách du lịch không thường xuyên, một người đi nghỉ một năm cho đến khách du lịch ra khỏi thị trấn mỗi tuần.
Đây là bốn lý do hàng đầu mà các khách sạn vẫn đáng để xem xét cho kỳ nghỉ tiếp theo của bạn.
Trải nghiệm VIP
Du khách muốn thư giãn trong kỳ nghỉ hoặc sau một ngày dài của các cuộc họp trong chuyến công tác. Để làm cho chuyến đi của bạn trở nên thư giãn hơn, bạn có thể chọn đến khách sạn của mình để trải nghiệm VIP bằng cách sử dụng điểm khách hàng thân thiết. Những thứ này có thể được đổi để truy cập phòng chờ VIP, nhận đồ uống hoặc bữa ăn miễn phí và thưởng thức các dịch vụ spa miễn phí, chẳng hạn như mát xa và chăm sóc da mặt. Chương trình phần thưởng Đặc quyền Trident cho phép các thành viên đổi điểm ngay lập tức và sử dụng chúng làm khoản thanh toán cho các gói ăn uống và trị liệu dành cho người sành ăn, để đặt tên cho một vài đặc quyền.
Đối với những khách du lịch thường xuyên tích lũy nhiều điểm, một số chương trình khách hàng thân thiết đưa trải nghiệm VIP thậm chí tiến thêm một bước bằng cách cung cấp, theo nghĩa đen, theo kinh nghiệm. Vào tháng 3 năm 2016, Tập đoàn khách sạn InterContinental (IHG) đã đăng tải Tuần lễ thời trang Premiere tại New York hoặc London, và Hilton HHonors đã cung cấp nhiều trải nghiệm buổi hòa nhạc độc đáo và gặp gỡ với các nghệ sĩ, tất cả đều có thể bằng cách đổi điểm trung thành . Airbnb không có các chương trình khách hàng thân thiết như vậy và các dịch vụ cho thuê cá nhân hiếm khi có sẵn các tiện nghi để đối xử với khách như VIP với các gói spa miễn phí và các bữa ăn ngon.
Thêm phòng cho gia đình
Kỳ nghỉ gia đình với Airbnb có thể là tuyệt vời, nhưng khách sạn cũng mang lại lợi ích cho gia đình. Với điểm trung thành, bạn có thể tạo ra một khách sạn thoải mái hơn cho gia đình của bạn mà không cần rút thêm tiền. Các khách sạn thường cung cấp các tùy chọn nâng cấp như một phần thưởng cho lòng trung thành, bao gồm cả các dãy phòng và biệt thự, để cung cấp cho gia đình bạn nhiều phòng hơn để trải rộng. Ví dụ, một gia đình bốn người có thể nâng cấp lên một bộ nhiều phòng, thay vì chen chúc vào một căn phòng nhỏ có hai giường. Tùy thuộc vào cấp độ phần thưởng, La Quinta Returns cung cấp hai bản nâng cấp miễn phí mỗi năm trong một số trường hợp và trong các tình huống khác, nó cung cấp các bản nâng cấp miễn phí tự động dựa trên tính khả dụng tại thời điểm nhận phòng.
Tính nhất quán và độ tin cậy
Trong khi một số khách du lịch thích sống ở rìa, một lý do hàng đầu khiến nhiều khách du lịch trung thành với một thương hiệu khách sạn cụ thể là họ biết mỗi lần họ ở khách sạn, bất kể vị trí, họ có một trải nghiệm nhất quán. Cho dù bạn ở tại khách sạn Hilton ở San Francisco hay Dublin, trong khi khách sạn có thể có một chút tinh tế của địa phương, bạn sẽ đánh giá cao sự nhất quán khi có kiến thức về nhân viên, sự sạch sẽ, quy mô phòng, v.v. Các khách sạn cũng sử dụng các phòng chờ đáng tin cậy, người mà bạn có thể gọi vào lúc này thông báo về việc nếu TV của bạn bị hỏng, bạn quên bộ sạc điện thoại hoặc cần đề xuất cho bữa tối.
Cho thuê Airbnb có chủ sở hữu độc lập, những người thường xuyên cũng có thể cung cấp các đề xuất cho trải nghiệm địa phương thực sự đó. Tuy nhiên, vì họ độc lập, trải nghiệm của bạn sẽ thay đổi theo từng máy chủ bạn chọn.
Du lịch phút cuối thuận tiện
Một số du khách lên kế hoạch cho các chuyến đi trước nhiều tháng, trong khi những người khác thích đi nghỉ tự phát. Giả sử bạn thực hiện một chuyến đi đường và không biết nơi bạn sẽ kết thúc vào cuối ngày. Là một thành viên của chương trình khách hàng thân thiết, bạn sẽ thấy khá đơn giản khi đặt một khách sạn gần đó một khi bạn đến đích cuối cùng (đang chờ đợi ở một nơi gần đó và nó không được đặt chỗ trước). Ví dụ, Câu lạc bộ Phần thưởng IHG đã đảm bảo phòng trống cho các tầng chọn lọc của chương trình khách hàng thân thiết. Với Airbnb, mô hình kinh doanh được thiết lập cho chuyến du lịch vào phút cuối, vì chủ nhà thường phải biết đặt chỗ trước để chuẩn bị cho kỳ nghỉ của bạn.
Ngay cả những khách hàng trung thành nhất cũng sẽ cân nhắc lựa chọn thuê Airbnb mỗi giờ. Bạn có thể đến thăm Paris và muốn trải nghiệm không khí của một căn hộ cổ điển ở Paris. Tuy nhiên, hàng triệu khách du lịch đăng ký vào các chương trình khách hàng thân thiết trên toàn thế giới nhận ra lợi ích của việc tiếp tục kiếm điểm và đổi lấy các đặc quyền và nâng cấp, có nghĩa là các khách sạn truyền thống sẽ tồn tại lâu dài.
