Vé cho Kentucky Derby đã đến trong thư vào tuần trước và những người đã mua chúng đã được thông báo về những thay đổi trong chính sách được đưa ra trong năm nay. Hơn 160.000 người hâm mộ đã đến Churchill Downs để nhận được hai phút thú vị nhất trong môn thể thao, vào thứ Bảy đầu tiên của tháng Năm sẽ phải biết về những thay đổi hoặc nó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến chuyến đi của họ. Với bản chất đắt đỏ của trải nghiệm, khách hàng quen luôn cố gắng tận dụng tối đa những gì họ có thể từ đó. Thay đổi chính sách, tuy nhiên, có thể hạn chế điều đó.
Thay đổi chính đối với chính sách cấm những khách hàng quen được bán vé vào lại Churchill Downs vào những ngày Kentucky Oaks và Kentucky Derby. Người hâm mộ không chỉ không được phép vào lại Churchill Downs sau khi rời đi, mà điều này còn ngăn người hâm mộ rời đi sớm và bán vé cho những người cố gắng nhận được với giá thấp hơn. Tổng giám đốc của Churchill Downs, Ryan Jordan nói với Louisville Courier-Tạp chí, ca khúc đang thực hiện những thay đổi này để nâng cao trải nghiệm của người hâm mộ và ngăn chặn việc bán vé giả.
"Sự thay đổi trong chính sách này nhằm cải thiện trải nghiệm đến của khách của chúng tôi bằng cách rút ngắn các đường vào vào cơ sở và để bảo vệ tốt hơn cho khách của chúng tôi khỏi việc mua vé giả bên ngoài cổng của chúng tôi", Jordan nói.
Điều này đã từng là một vấn đề đối với Churchill Downs trong quá khứ. Bằng cách nào đó, người hâm mộ đã thoát khỏi đường đua để dễ dàng tạo ra các bản sao vé và dây đeo cổ tay của họ cho mục đích bán lại. Jordan khẳng định suy nghĩ của Churchill Downs. Những người mua đồ giả bị từ chối truy cập khi họ đến cổng nhập học của chúng tôi, và do đó đã mất tiền của họ và, trong nhiều trường hợp, trải nghiệm Kentucky Derby và Oaks mà họ hy vọng sẽ trở thành một ký ức khó chịu hoặc bị chấm dứt hoàn toàn, " anh nói.
Bài học rút ra trong kịch bản này là mua vé của bạn trước cuộc đua để chúng có thể được nhân đôi sau khi sử dụng. Ngay cả vé vào cửa chung cũng có thể được mua trước trực tiếp từ Churchill Downs, vì vậy, không có lý do gì để bị lừa với vé giả. Thông tin thêm về việc đảm bảo các vé thích hợp cho Kentucky Derby có thể được tìm thấy ở đây.
Thế hệ người hâm mộ trẻ tuổi có thể có xu hướng mang theo gậy selfie hoặc máy bay không người lái, nhưng Churchill Downs đã quyết định cấm các hoạt động đó. Đây là một bất ngờ vì Churchill Downs được biết đến với việc tổ chức một sự kiện chất lượng cao trong dịp cuối tuần ở Kentucky Derby. Những món đồ này không phù hợp với những chiếc áo khoác thể thao của quý ông và những chiếc mũ nữ có thể nhìn thấy xung quanh khán đài. Do chính sách của Churchill Downs không giữ lại bất kỳ vật phẩm bị cấm nào mà họ thu thập, bạn nên để lại những vật phẩm này phía sau nếu bạn thực hiện chuyến đi.
Chi tiết thêm về những gì mà cho phép trong Churchill Downs có thể được tìm thấy trong các Khi khi ở Churchill Downs, hướng dẫn du lịch.
