Lời khuyên văn hóa cho việc kinh doanh ở Anh

Vài năm trước, tôi sống ở Anh trong sáu tháng. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời, và tôi thích quay lại và ghé thăm khi tôi có thể. Với các trung tâm kinh doanh đẳng cấp thế giới như London, không có gì lạ khi nhiều khách du lịch kinh doanh cuối cùng cũng đến Anh.

Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa khi đi du lịch, tôi đã phỏng vấn chuyên gia văn hóa Gayle Cotton. Ms.C Bông là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Bà Cotton cũng là một diễn giả chính nổi bật và là cơ quan được quốc tế công nhận về giao tiếp đa văn hóa. Bà là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc. Bà Cotton đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, và Pacific Report.

Để biết thêm thông tin về cô Cotton, vui lòng truy cập www.GayleC Bông.com. Cô Cotton rất vui khi chia sẻ các mẹo với độc giả About.com để giúp khách du lịch kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch đến Anh.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Anh?

• Don Tiết cho rằng tất cả các từ và cụm từ tiếng Anh của Anh có nghĩa giống như các từ và cụm từ từ Bắc Mỹ, Úc hoặc các quốc gia nói tiếng Anh khác. Nhiều từ và cụm từ tiếng Anh Anh có nghĩa khác nhau hoặc thậm chí trái ngược nhau! Chính tả cũng có thể khác nhau.
• Tiếng Anh Anh phát âm phụ âm rõ ràng hơn nhiều quốc gia nói tiếng Anh khác. Tránh nói quá nhanh hoặc nói chậm hoặc bạn có thể gặp phải là không chuyên nghiệp.
• Hãy nỗ lực để nói trong câu hoàn chỉnh. Người Anh nói chung tìm thấy thói quen Bắc Mỹ thoát ra giữa câu khó chịu.

• Cố gắng duy trì giọng nói thấp, vừa phải mọi lúc.
• Nhiều cách tiếp cận hơn, giống như kinh doanh là được chào đón và tôn trọng nhất.
• Các doanh nhân người Anh thường quan tâm đến các mối quan hệ lâu dài hơn là các giao dịch nhanh chóng.
• Một khi họ quyết định rằng họ muốn làm kinh doanh với bạn, tiếng Anh có thể thẳng thắn, trực tiếp và có lẽ sẽ không ngần ngại nói ra suy nghĩ của họ. Tuy nhiên, trước khi quá trình chuyển đổi này xảy ra, điều quan trọng là cung cấp cho họ thời gian cần thiết để đánh giá về bạn, cũng như về đề xuất và công ty của bạn.

• Trong các cuộc họp ban đầu, biểu cảm khuôn mặt được giữ ở mức tối thiểu và do đó, có thể khó nhận ra những gì người tham gia khác đang nghĩ.
• Hãy lưu ý trong giao dịch của bạn rằng tiếng Anh là "bậc thầy của sự thiếu hiểu biết". Câu hỏi trực tiếp có thể dẫn đến câu trả lời lảng tránh.
• Các kỹ thuật bán hàng tích cực như "bán cứng" hoặc chê bai sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty khác sẽ không được đón nhận.
• Hài hước thường là một phần quan trọng của các cuộc thảo luận kinh doanh ở Anh, và có một tiết mục truyện cười và giai thoại có thể là một tài sản. Hơn nữa, những người giỏi kể chuyện cười và những câu chuyện nên tận dụng tối đa những khả năng này.

• Đặc điểm của sự hài hước của người Anh bao gồm không nêu rõ ràng, cũng như ngụ ý ngược lại với những gì đang được nói. Do đó, chú ý đến những gì không được nói hoặc làm thường là một phần cần thiết để đánh giá cao phong cách hài hước này.
• Được cảnh báo: người Anh có thể sử dụng sự hài hước, đặc biệt là mỉa mai hoặc châm biếm, như một vũ khí để chế giễu một kẻ thù hoặc thể hiện sự bất đồng hoặc thậm chí là khinh miệt.
• Mặc dù văn hóa kinh doanh tiếng Anh được phân cấp mạnh mẽ, làm việc nhóm vẫn quan trọng, đặc biệt là trong việc ảnh hưởng đến các quyết định.

• Xin lưu ý rằng người Anh sẽ không ngần ngại nói "không."
• Không được khen ngợi không mong muốn, vì nó không nhất thiết phải được chào đón.

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định?

• Trong quá trình ra quyết định, người Anh có xu hướng tìm kiếm sự hướng dẫn từ các luật và quy tắc đã được thiết lập, thay vì kinh nghiệm hoặc cảm xúc cá nhân của chính họ.Hơn nữa, chính sách của công ty là cơ quan chính cho các doanh nhân ở tất cả các cấp của tổ chức.
• Sự thật và bằng chứng khách quan là nguồn duy nhất hợp pháp của sự thật; tình cảm thường không liên quan.
• Một lần nữa, tiền lệ đóng một yếu tố quan trọng trong việc ra quyết định. Đó là, đề xuất của bạn có cơ hội tốt hơn nếu nó phù hợp với cách mọi thứ đã được thực hiện trong quá khứ.

• Thông thường, đạt được sự đồng thuận trước khi đưa ra quyết định cuối cùng cho cá nhân có quyền lực cao nhất.
• Ra quyết định có xu hướng là một quá trình chậm, có chủ ý. Vội vã hoặc gây áp lực lên quá trình ra quyết định thường phản tác dụng.

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

• Phụ nữ nước ngoài sẽ gặp khó khăn khi tiến hành kinh doanh tại Vương quốc Anh.
• Đừng bị xúc phạm nếu ai đó gọi bạn là người yêu, người yêu hay người yêu. Đây là thường được sử dụng và không được coi là thô lỗ.
• Bắt chéo chân của bạn ở mắt cá chân, không phải ở đầu gối, là thích hợp.

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Trong các cuộc họp ban đầu, biểu cảm khuôn mặt được giữ ở mức tối thiểu và do đó, có thể khó nhận ra những gì người tham gia khác đang nghĩ.
• Người Anh không trở lại những kẻ lười biếng, và thường không thể hiện tình cảm ở nơi công cộng.
• Ôm, hôn và chạm thường dành cho các thành viên trong gia đình và bạn bè rất thân.
• Người Anh thích một không gian cá nhân nhất định. Đừng đứng quá gần người khác hoặc choàng tay qua vai người khác.
• Nhìn chằm chằm được coi là thô lỗ.

Một số gợi ý tốt cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?

• Kinh nghiệm tích cực ở Anh và các chuyến đi khác.
• Môi trường xung quanh ngay lập tức của bạn bao gồm thiên nhiên, kiến ​​trúc, thực phẩm, môi trường xung quanh, thời tiết, vv
• Bóng đá, polo và các môn thể thao khác
• Lịch sử tiếng Anh, và bất kỳ sự kiện hiện tại
• Người Anh yêu động vật, đặc biệt là chó. Vật nuôi trong gia đình luôn là một chủ đề tốt.

Một số chủ đề của cuộc trò chuyện cần tránh là gì?

• Người Anh thích nói về các sự kiện hiện tại, tuy nhiên, tránh tham gia vào các cuộc thảo luận về chính trị, đặc biệt liên quan đến Scotland hoặc Bắc Ireland.
• Đừng là người đầu tiên đưa ra chủ đề của Hoàng gia.
• Không được thực hiện các câu hỏi liên quan đến nghề nghiệp của một người, nơi sinh, tôn giáo hoặc các câu hỏi cá nhân xâm nhập khác.
• Thảo luận về "cây gia đình" của bạn được tán thành ở đây. Cũng tránh đưa lên hệ thống lớp học Anh trong cuộc trò chuyện.
• Danh tiếng của thực phẩm Anh đã được cải thiện đáng kể, vì vậy hãy tránh những bình luận rập khuôn về sự tầm thường của nó.