Phải làm gì nếu xe cho thuê của bạn bị hỏng

Một trong những lợi ích của việc thuê xe là sự an tâm xuất phát từ việc biết rằng chiếc xe bạn đang lái đang trong tình trạng tốt. Điều gì xảy ra, mặc dù, nếu chiếc xe cho thuê của bạn bị hỏng? Bạn có biết bạn làm gì không?

Lập kế hoạch cho sự cố trước khi bạn đặt xe cho thuê

Ngay cả trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm một mức giá cho thuê xe tốt, hãy rút ra chính sách bảo hiểm ô tô, giấy tờ thẻ tín dụng và thông tin hiệp hội ô tô. Tìm hiểu xem bảo hiểm ô tô của bạn có chi trả cho việc kéo xe hay hỗ trợ bên đường cho những chiếc xe cho thuê mà bạn lái hay không. Gọi cho công ty thẻ tín dụng của bạn và hỏi xem lợi ích thẻ của bạn bao gồm kéo xe hay các đặc quyền khác liên quan đến việc thuê xe hơi. Nếu bạn thuộc AAA, CAA, AA hoặc hiệp hội ô tô khác, hãy hỏi về việc kéo xe, sửa chữa lốp xe và các lợi ích hỗ trợ bên đường có thể áp dụng cho xe cho thuê.

Nếu bạn không có bảo hiểm kéo xe hoặc hỗ trợ bên đường cho xe ô tô cho thuê, bạn có thể mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm này.

Tiền boa: Hãy nhớ mang theo chính sách, thẻ tín dụng và / hoặc thông tin thành viên của bạn trong chuyến đi của bạn.

Bảo lưu xe cho thuê của bạn

Một khi bạn đã tìm thấy mức giá tốt nhất cho chiếc xe bạn muốn, hãy xem lại các điều khoản và điều kiện cho thuê. Các điều khoản và điều kiện này có thể không phù hợp với hợp đồng bạn sẽ được cung cấp khi nhận xe, nhưng bạn sẽ có được ý tưởng chung về các dịch vụ mà công ty cho thuê xe của bạn cung cấp và các khoản phí bổ sung mà bạn có thể phải trả.

Tiền boa: Tìm kiếm thông tin về lốp xe, cửa sổ, kính chắn gió, mái nhà, gầm xe và chìa khóa bị khóa trong xe hơi. Nhiều công ty cho thuê xe miễn các sửa chữa và dịch vụ cho các hạng mục này trong phạm vi bảo hiểm của Collision Damage Waiver (CDW), có nghĩa là bạn sẽ phải trả toàn bộ chi phí cho các sửa chữa này và bồi thường cho công ty cho thuê xe vì mất sử dụng xe trong thời gian sửa chữa.

Tại quầy cho thuê xe

Hỏi xem hỗ trợ bên đường có được bao gồm trong giá thuê của bạn. Ở một số quốc gia, các công ty cho thuê xe tính phí thêm cho hỗ trợ bên đường.

Xác minh rằng bảo hiểm của bạn từ công ty bảo hiểm, tổ chức phát hành thẻ tín dụng và / hoặc hiệp hội ô tô của bạn sẽ được vinh danh nếu chiếc xe cho thuê của bạn bị hỏng.

Tìm hiểu những việc cần làm nếu chiếc xe cho thuê của bạn bị hỏng và cần được kéo đến một cửa hàng sửa chữa hoặc văn phòng cho thuê.

Nhìn xem chiếc xe cho thuê của bạn có lốp dự phòng không và nếu có thì nó có kích cỡ như thế nào. Nếu không có đồ dự phòng, hãy hỏi bạn nên làm gì nếu bạn bị xẹp lốp.

Tiền boa: Hỏi về những con đường cụ thể mà bạn dự định đi du lịch. Ví dụ, ở New York, hệ thống công viên tiểu bang có hợp đồng với một công ty câu xe. Tất cả các phương tiện bị hỏng trên đường công viên phải được kéo bởi công ty này. Điều này có nghĩa là nếu bạn gặp vấn đề với chiếc xe cho thuê của mình, bạn có thể được yêu cầu trả tiền cho công ty câu xe được ký hợp đồng để di chuyển chiếc xe của bạn ra khỏi công viên; sau đó bạn sẽ cần yêu cầu một chiếc xe kéo thứ hai đưa xe đến sân bay hoặc văn phòng cho thuê gần đó để bạn có thể đổi nó lấy một chiếc xe khác.

Nếu xe cho thuê của bạn bị hỏng

Tình huống # 1: Xe cho thuê của bạn có vấn đề, nhưng bạn có thể lái nó

Bạn phải liên hệ với công ty cho thuê xe của bạn nếu bạn gặp vấn đề với chiếc xe cho thuê của mình. Hợp đồng của bạn yêu cầu bạn phải làm như vậy và sự bất tiện khi giao dịch chiếc xe nguyên bản của bạn cho một chiếc xe chạy đúng là một vấn đề nhỏ so với những khó khăn trong việc xử lý các khoản phí liên quan đến vi phạm hợp đồng. Thông thường, bạn sẽ được yêu cầu lái xe đến sân bay hoặc văn phòng cho thuê xe gần nhất để bạn có thể đổi nó lấy xe khác.

Tuy nhiên, nếu bạn biết bạn sẽ chịu trách nhiệm cho một vấn đề nhỏ, có thể sửa chữa, có thể dễ dàng hơn và rẻ hơn để tự trả tiền sửa chữa (mà bạn sẽ phải trả tiền cho mọi việc) và tiếp tục chuyến đi của mình.

Tiền boa: Nếu bạn gặp tai nạn khi lái xe cho thuê, hãy luôn liên hệ với cảnh sát địa phương cũng như công ty cho thuê xe của bạn. Nhận báo cáo của cảnh sát, chụp ảnh hiện trường vụ tai nạn và khu vực xung quanh và không chịu trách nhiệm về vụ tai nạn.

Tình huống # 2: Xe cho thuê của bạn không thể được điều khiển

Nếu đèn dầu cho thuê xe của bạn bật sáng hoặc hệ thống chính bị hỏng, hãy dừng xe, gọi trợ giúp và chờ hỗ trợ đến. Cố gắng hết sức để đến nơi an toàn, nhưng đừng tiếp tục lái xe nếu bạn biết rằng làm như vậy sẽ làm hỏng xe. Gọi cho công ty cho thuê xe của bạn và cho họ biết môi trường xung quanh bạn như thế nào. Quan trọng: Nếu bạn không cảm thấy an toàn, hãy nói như vậy. Công ty cho thuê xe của bạn nên trả lời theo cách khiến bạn cảm thấy an toàn hơn.

Nếu bạn rời khỏi một văn phòng cho thuê xe hơi và không có cách nào nhanh chóng để công ty cho thuê xe của bạn giúp bạn, hãy xin phép để chiếc xe của bạn được kéo đến một cửa hàng sửa chữa ô tô. Viết tên của người đã ủy quyền cho bạn và lưu tất cả các tài liệu liên quan đến việc sửa chữa để bạn có thể được hoàn tiền khi bạn trả lại xe.

Tiền boa: Không bao giờ trả tiền cho một sửa chữa địa phương đắt tiền trừ khi công ty cho thuê xe của bạn đã cho phép bạn làm như vậy. Luôn luôn được ủy quyền để sửa chữa, kéo và cho thuê xe trao đổi.