Lời khuyên văn hóa cho các chuyến đi kinh doanh đến Thụy Điển

Scandinavia có thể là một nơi tuyệt vời để ghé thăm để kinh doanh, bất kể nước bạn hướng đến. Nhưng điều quan trọng là phải nhớ rằng sự khác biệt văn hóa có thể tồn tại! Khách du lịch kinh doanh đến một quốc gia như Thụy Điển nên đảm bảo rằng họ không bị mất cảnh giác bởi một số khác biệt văn hóa và phong tục tiêu chuẩn mà họ có thể gặp phải.

Để hiểu rõ hơn tất cả các sắc thái và lời khuyên văn hóa có thể giúp một doanh nhân đến Thụy Điển, tôi đã phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Bà Cotton là một chuyên gia về sự khác biệt văn hóa và là một diễn giả nổi tiếng và được công nhận thẩm quyền về giao tiếp đa văn hóa. Bà cũng là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc., và đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, và Pacific Report.

Để biết thêm thông tin về cô Cotton, vui lòng truy cập www.GayleC Bông.com. Cô Cotton rất vui khi chia sẻ các mẹo với độc giả About.com để giúp khách du lịch kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Thụy Điển?

• Khi kinh doanh tại Thụy Điển, hãy nhớ rằng đó là một nền văn hóa nhân đạo, nơi chất lượng cuộc sống và các vấn đề môi trường được chú trọng cao.
• Họ bắt tay nhau khi đến và đi. Nó đã thực hiện nhanh chóng và chắc chắn, và mỉm cười hoặc giao tiếp phi ngôn ngữ khác thường không đi kèm với nó - đặc biệt là nếu bạn đã gặp trước đó.
• Cách tiếp cận kinh doanh của Thụy Điển là chính thức hơn là không chính thức, do đó, không nhai kẹo cao su, trượt, hoặc dựa vào mọi thứ.
• Giữ cảm xúc của bạn ở mức tối thiểu, như một cách tiếp cận mát mẻ, bình tĩnh và vấn đề thực tế được ưa thích. Người Thụy Điển cũng hơi trầm tính, nên nói bằng giọng điệu nhẹ nhàng, điều chế.

• Người Thụy Điển là một người tự hào, nhưng họ không bao giờ khoe khoang. Trong khi họ tôn trọng một người có kiến ​​thức và kinh nghiệm đã được thiết lập, bạn không bao giờ nên phô trương điều đó. Thay vào đó hãy thể hiện chúng bằng cách chuẩn bị tốt, định hướng chi tiết và tổ chức hợp lý, điều quan trọng là khiến người Thụy Điển chấp nhận một ý tưởng bên ngoài.
• Sự kiện và số liệu là rất quan trọng, và phải được phác thảo rõ ràng và chi tiết. Người Thụy Điển nhấn mạnh nội dung của một bài thuyết trình, không phải là màu sắc sặc sỡ hay vẻ ngoài hào nhoáng của nó.
• Nền giáo dục Thụy Điển dạy họ suy nghĩ về mặt khái niệm và phân tích, vì vậy họ thường tìm đến các quy tắc hoặc luật phổ quát để giải quyết vấn đề.

• Cuộc họp kinh doanh đầu tiên có thể sẽ là chìa khóa thấp, với người Thụy Điển đánh giá bạn, công ty của bạn và đề xuất của bạn. Xác nhận tất cả các cuộc họp trước, và không bao giờ thay đổi đột ngột thời gian và địa điểm.
• Người Thụy Điển tin vào sự nhanh chóng, vì vậy điều quan trọng là đến đúng giờ hoặc nó có thể được coi là một dấu hiệu của sự thiếu tôn trọng hoặc thiếu quan tâm. Họ cũng tuân thủ nghiêm ngặt thời gian bắt đầu và kết thúc dự kiến ​​của một cuộc họp.
• Người Thụy Điển ăn mặc thời trang, và để kinh doanh thì một chiếc váy bảo thủ hơn là phù hợp với đàn ông mặc comple và cà vạt, còn phụ nữ mặc comple hoặc váy. Màu sắc bị khuất phục là một lựa chọn tốt hơn so với màu sắc lòe loẹt.

• Sự chân thành và nghiêm túc, thay vì thân thiện, là thái độ kinh doanh ưa thích. Khen ngợi ở nơi công cộng thường không được thực hiện, trừ khi nó áp dụng cho cả nhóm. Không có yếu tố cá nhân của cạnh tranh hoặc muốn nổi bật.
• Người Thụy Điển thường bắt tay ngay vào công việc với ít hoặc không nói chuyện nhỏ. Trong cuộc trò chuyện, điều quan trọng là duy trì giao tiếp bằng mắt càng nhiều càng tốt.
• Người Thụy Điển rất thoải mái với những khoảng dừng dài và im lặng trong cuộc trò chuyện, vì vậy sẽ là một sai lầm nếu vội vàng cố gắng điền vào những khoảng dừng.

• Khiếu hài hước của người Thụy Điển là độc nhất, và đôi khi không phải ai cũng hiểu. Nó không phải là điển hình cho sự hài hước được sử dụng trong các cuộc họp hoặc đàm phán nghiêm túc.
• Người Thụy Điển sẽ tránh tranh cãi về các chủ đề nhạy cảm, đặc biệt là với khách truy cập. Nếu một cuộc thảo luận kiểu này bắt đầu, một người Thụy Điển có thể đột ngột dừng nó lại.

5 chủ đề hội thoại chính hoặc mẹo về cử chỉ

• Giao tiếp bằng mắt là rất quan trọng để chỉ ra sự chân thành và chu đáo của bạn.
• Nó rất hữu ích để thể hiện kiến ​​thức về những thứ của Thụy Điển, đặc biệt là những thứ phân biệt người Thụy Điển với các nền văn hóa Scandinavia của Phần Lan, Na Uy và Đan Mạch.
• Người Thụy Điển yêu thiên nhiên và ngoài trời, vì vậy hãy nói về bất cứ điều gì liên quan đến vẻ đẹp hoặc thể thao tự nhiên của Thụy Điển - như khúc côn cầu và bóng đá.
• Người Thụy Điển thích thảo luận về triết học, nghệ thuật, du lịch, các sự kiện hiện tại và thậm chí cả chính trị nếu nó không chỉ trích cấu trúc xã hội của Thụy Điển.

• Có rất nhiều niềm tự hào ở các khu vực địa phương của Thụy Điển, vì vậy, nó đánh giá cao khi bạn biết điều gì đó về khu vực cụ thể mà bạn đã ghé thăm.

5 chủ đề hội thoại chính hoặc các điều cấm kỵ

• Đặt câu hỏi cá nhân, hoặc thảo luận về gia đình trừ khi họ đưa ra một số điểm trong mối quan hệ của bạn.
• Dù thế nào, Donv cũng hời hợt, và tránh khen ngợi cá nhân người mà bạn vừa gặp.
• Tránh bất kỳ sự phô trương hoặc khoe khoang về thứ hạng, địa vị, thành công hoặc thu nhập. Người Thụy Điển rất ít nói về điều này.
• Đừng sử dụng nhiều từ bậc nhất khi nói, bởi vì người Thụy Điển phản đối việc kéo dài sự thật bằng mọi cách.
• Người Thụy Điển không thích những người phàn nàn, vì vậy ngay cả khi mọi thứ có vẻ chậm hoặc do quá trình thúc đẩy, thì tốt nhất là không nên có dấu hiệu thiếu kiên nhẫn.

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định hoặc đàm phán?

• Ra quyết định có thể rơi vào phần giữa hoặc thấp hơn của hệ thống phân cấp ở Thụy Điển và có sự nhấn mạnh vào tinh thần đồng đội và thỏa hiệp.
• Đồng thuận là có giá trị, và người Thụy Điển sẽ cố gắng tránh đối đầu vì họ không bao giờ muốn cá nhân xúc phạm ai đó.
• Các cuộc đàm phán ở Thụy Điển có thể mất thời gian, nhưng một khi thỏa thuận đã được hoàn tất và ký kết, bạn có thể yên tâm rằng người Thụy Điển sẽ giữ nguyên trách nhiệm của họ

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

Phụ nữ và đàn ông được coi là bình đẳng ở Thụy Điển, vì vậy mong đợi những người ra quyết định thuộc cả hai giới.

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Người Thụy Điển thích cách xa nhau hơn một chút trong các tương tác của họ so với một số nền văn hóa, và thay vì dựa vào các hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ, tốt nhất là giữ ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ tay của bạn ở mức tối thiểu,
• Ngoại trừ cái bắt tay, người Thụy Điển có nhiều tiếp xúc vật lý, do đó, tránh bị giật lùi, ôm hoặc chạm vào.