Ryanair Vs. easyJet: Hãng hàng không nào tốt hơn?

Những yếu tố quan trọng nhất?

Ryanair đã cố gắng trở thành một hãng hàng không thân thiện hơn sau khi công ty cố gắng thay đổi hình ảnh của mình, CEO Michael O'Leary nổi tiếng nói: "Nếu tôi chỉ biết rằng tốt với khách hàng sẽ tốt cho doanh nghiệp của tôi thì tôi sẽ có thực hiện nó nhiều năm trước ". Trang web của Ryanair, nơi cố gắng loại bỏ rất nhiều vấn đề mà mọi người từng gặp phải với công ty, là một bước đi đúng hướng.

Chọn lộ trình và ngày đi của bạn

Trang web của Ryanair cho phép bạn nhập 'London' hoặc 'Vương quốc Anh' để xem mọi kết quả có liên quan, nhưng bạn không thể chọn 'London' để chọn từ các tuyến đường cho tất cả các sân bay ở London. Thay vào đó, bạn chỉ cần chọn một sân bay. Ngược lại, với trang web của easyJet, bạn có thể tìm kiếm các chuyến bay từ 'London' thay vì chọn một sân bay cụ thể.

Các đặc điểm quan trọng khác của trang web cần xem xét:

• Ryanair có một công cụ gợi ý tốt hơn, cung cấp các chuyến bay rẻ nhất từ ​​sân bay bạn đã chọn.
• Nếu bạn đang thực hiện một số tìm kiếm liên tiếp, easyJet sẽ ghi nhớ tốt hơn các ngày và tuyến đã chọn trước đó trong khi Ryanair luôn đặt lại đến sân bay gần nhất của bạn.
• easyJet mặc định ở chế độ xem 3 ngày, nhưng bạn có thể dễ dàng chuyển nó sang chế độ xem ba tuần. Ryanair chỉ hiển thị cho bạn giá cho ngày bạn chọn và một vài ngày trước đó (nhưng, không nhất quán, chỉ cho chuyến bay ra ngoài, không phải chuyến bay trở về).

Nếu bạn biết chuyến bay và lộ trình của mình đã ở đâu, trải nghiệm đặt chỗ của Ryanair giờ tốt hơn easyJet, với ít trang hơn, không cần đăng nhập và ít tiện ích bổ sung để từ chối. Tuy nhiên, nếu giống như hầu hết các hành khách của hãng hàng không giá rẻ, bạn vẫn đang mua sắm, bạn sẽ thấy easyJet có trải nghiệm người dùng tốt hơn nhiều.

Tính minh bạch về giá

Giá cả minh bạch là một tính năng có giá trị của bất kỳ trang web của hãng hàng không. Trang web easyJet cung cấp cho bạn giá 'thẻ ghi nợ' và 'thẻ tín dụng' trên màn hình chọn chuyến bay, trong khi Ryanair không cho bạn biết mỗi khoản phí thẻ sẽ là bao nhiêu cho đến khi bạn đưa tất cả thông tin chi tiết về hành khách.

Mở rộng đặt phòng

Ryanair đã đi một chặng đường dài kể từ ngày xưa lừa bạn trả tiền cho những thứ bạn không muốn. Bây giờ theo mặc định, Ryanair không thêm gì vào giỏ của bạn, ngay cả bảo hiểm du lịch cũng dễ tránh. Nếu bạn muốn có thêm, Ryanair giúp bạn dễ dàng mua tất cả các loại dịch vụ, như hành lý, thuê xe, chỗ ngồi cụ thể, bảo hiểm, v.v.

Mặt khác, easyJet có hai trang bổ sung, bao gồm các khách sạn. Nếu bạn quyết định bạn không muốn bất kỳ tính năng bổ sung nào, họ sẽ cung cấp cho bạn một trong những điều phiền toái đó, 'Bạn có chắc không?' trang.

Trang web giúp đặt vé dễ dàng hơn

Bất chấp những cải thiện về tính minh bạch trong việc đặt thêm trên trang web của Ryanair, việc đặt các chuyến bay rẻ nhất và chắc chắn về các khoản phí trước khi đưa ra quyết định đưa trang web của easyJet lên hàng đầu. Việc tìm chuyến bay tốt nhất trên trang web của easyJet đơn giản hơn nhiều so với Ryanair.

Trang web tốt hơn:easyJet

Phí bổ sung

Các hãng hàng không cần kiếm một số tiền nhất định cho mỗi ghế để hòa vốn nhưng điều đó không có nghĩa là họ sẽ tính phí cho bạn mọi thứ ở phía trước. Mỗi hãng hàng không phải trả một khoản tiền tương đương để kiểm tra hoặc sửa lỗi chính tả trên thẻ lên máy bay của bạn, vì vậy khi bạn thấy một hãng hàng không tính số tiền ngớ ngẩn cho những việc đó, bạn phải đặt câu hỏi về nguyên tắc chung của công ty. Những hình phạt như vậy là sai lệch, nhưng hãng hàng không nào tệ hơn khi phải trả thêm phí: Ryanair hay easyJet?

Phí làm thủ tục tại sân bay

Việc kiểm tra trực tuyến sẽ rất hợp lý, đặc biệt nếu bạn không có hành lý để kiểm tra, vì điều đó có nghĩa là bạn có thể thông qua an ninh. Trừ khi bạn là công dân ngoài EU đi du lịch cùng Ryanair, việc đăng ký trực tuyến rõ ràng là tốt hơn, nhưng đôi khi bạn không thể, hoặc bạn quên. Bạn có thể mong đợi một khoản phí bổ sung cho việc sử dụng làm thủ tục tại sân bay trên Ryanair, nhưng easyJet không thu các khoản phí đó.

Kiểm tra tài liệu du lịch ngoài EU

Không phải là một khoản phí như vậy, nhưng một di tích theo cách trước đây của Ryanair: công dân ngoài EU được yêu cầu phải đến bàn để kiểm tra xem họ có đúng tài liệu để đi du lịch không. Nếu bạn không làm điều này, bạn sẽ bị từ chối lên máy bay. Tại sao họ muốn từ chối bạn lên máy bay? Vì Ryanair là hãng hàng không duy nhất yêu cầu điều này, easyJet cũng đứng đầu trong danh mục này.

Thay đổi tên Phí

Một trở ngại phổ biến mà hành khách Ryanair gặp phải trong quá khứ là bị buộc phải trả 'phí thay đổi tên' để sửa lỗi chính tả hoặc sử dụng sai tên kết hôn khi hộ chiếu của hành khách cho thấy tên thời con gái của cô. Bằng chứng giai thoại cho thấy những khoản phí này có thể tránh được nếu bạn gọi điện cho trung tâm cuộc gọi của họ (và có một người thân thiện trực tuyến), cộng với người ta sẽ mong đợi phong cách 'thân thiện' mới của Ryanair có nghĩa là họ tha thứ hơn trước đây. Một lần nữa, easyJet không làm điều này

Chính sách phí tốt hơn:easyJet

Hành lý miễn cước

Cả hai hãng hàng không đều có chính sách hành lý thiếu sót, với Ryanair hoạt động tốt hơn một chút đối với túi xách tay, trong khi easyJet có chính sách túi hành lý ký gửi tốt hơn.

Hành lý xách tay

Chính sách 'hành lý xách tay được đảm bảo' đã bị easyJet bỏ, đây là một bước lùi đáng thất vọng của hãng hàng không. Có thể có một chính sách trọng lượng không giới hạn cho hành lý xách tay, nhưng tôi chưa bao giờ thấy quy mô tại cổng khởi hành trên bất kỳ hãng hàng không nào, vì vậy chính sách này hơi vô nghĩa vì hầu hết các hãng hàng không đều cho phép trọng lượng không giới hạn trong túi cabin của bạn.

Kích thước mang theo cho phép:

• easyJet:56 x 45 x 25cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, cộng với túi thứ hai có kích thước 35 x 20 x 20 cm

Túi siêu nhỏ mới của Ryanair rất phù hợp cho máy ảnh, máy tính xách tay và túi xách, vốn thường phải đi vào hành lý chính của bạn (vẫn là chính sách trên easyJet), nhưng hãng vẫn cho phép bạn xuống với một túi chính rất nhỏ. Túi được phép chỉ sâu khoảng 20 cm, điều đó có nghĩa là rất nhiều người sẽ cần phải mua một chiếc túi mới để đáp ứng các yêu cầu này.

Cả hai hãng hàng không đều có những chính sách thiếu sót, nhưng Ryanair thắng bằng một sợi tóc, miễn là bạn đã có một trường hợp đủ nhỏ để hãng hàng không chấp nhận.

Hành lý ký gửi và giá

easyJet có chính sách '20 € cho 20kg 'đơn giản, nhưng trợ cấp của Ryanair ở khắp mọi nơi, với một mức giá khác nhau cho các trọng lượng, mùa và điểm đến khác nhau.

• easyJet:20kg. 20 €. (45 € tại sân bay)
• Ryanair: 15kg hoặc 20kg. 15 € (cho 15kg) đến 70 € (giá mùa cao điểm)

Hành lý chung tốt nhất: Bị trói

Giá cả

Ryanair và easyJet thường không bay cùng một lộ trình. Để đánh giá hiệu suất của từng hãng hàng không về giá, chúng tôi sẽ chọn các tuyến ngoài mùa được chọn ngẫu nhiên để so sánh. Tất cả được đặt trước ba tháng, bay vào thứ Năm và trở lại vào thứ Hai bất cứ khi nào có thể. Giá dành cho hai người và tất cả đều không có hành lý, nhưng bao gồm tất cả các khoản phí bắt buộc khác (như phí thẻ tín dụng). Tôi cho rằng khách du lịch có một số linh hoạt và chọn giá vé rẻ nhất trong một vài tuần.

Mua sắm xung quanh

Việc có tính linh hoạt như vậy với easyJet sẽ dễ dàng hơn nhiều vì họ có tùy chọn 'tìm kiếm linh hoạt' tốt hơn Ryanair. Thật thú vị, Ryanair thường đánh bại easyJet về giá, nhưng thường không nhiều. Tuy nhiên, khi Ryanair đắt hơn, đó là rất nhiều đắt hơn.

Rõ ràng, bạn cần luôn luôn mua sắm xung quanh và đừng tin rằng hãng hàng không bạn thường bay cùng luôn rẻ nhất.

Tuyến đường và tính khả dụng

Một vấn đề với việc thực hiện các so sánh giá này là Ryanair thường không bao gồm tuyến đã chọn, hoặc tuyến hiện tại không có sẵn, đây là trường hợp đặc biệt đối với các chuyến bay ở Edinburgh.

Ngoài ra, Ryanair vẫn không ngừng thực hành đặt tên đơn phương một sân bay sau một thành phố thường cách đó 100 km. Ryanair tuyên bố sẽ bay đến ba sân bay Barcelona, ​​mặc dù chỉ có một. Tình hình thậm chí còn tồi tệ hơn với cái gọi là sân bay Paris của Ryanair (sân bay Vatry cách trung tâm Paris 147 km). Mặt khác, easyJet bay đến Sân bay Paris Charles de Gaulle, sân bay chính của thủ đô Pháp.

Giá tốt nhất:Tuyến phụ thuộc