Nghi thức kinh doanh Nhật Bản

Lời chào và lời giới thiệu của người Nhật

Thử thách khó khăn và phức tạp nhất đến vào lúc bắt đầu cuộc họp: chào nhau. Cúi đầu là vô cùng quan trọng ở Nhật Bản, tuy nhiên, chủ nhà của bạn nhận ra rằng người phương Tây không quen với việc cúi đầu và thay vào đó có thể cung cấp cho bạn một cái bắt tay.

Nếu bạn muốn trả lại một cây cung, và bạn nên làm như vậy với lưng thẳng và hai tay ở hai bên. Đừng duy trì giao tiếp bằng mắt. Phụ nữ thường nắm tay nhau trước mặt. Cung càng dài và sâu, sự tôn trọng càng được thể hiện. Cung thường được lặp đi lặp lại nhiều lần, trở nên ít trang trọng hơn với mỗi lần lặp. Đôi khi một cây cung và một cái bắt tay được kết hợp; nếu điều này xảy ra, xoay nhẹ sang trái để tránh va đầu.

Vài phút ngay sau phần giới thiệu chính thức có thể là thời gian để các dây thần kinh được thiết lập, tránh cho tay vào túi; làm như vậy cho thấy sự nhàm chán hoặc thiếu quan tâm.

Mặc dù ít nhất một số người trong nhóm chắc chắn sẽ nói tiếng Anh, nhưng biết một vài cách diễn đạt đơn giản bằng tiếng Nhật sẽ có được nụ cười và giúp phá vỡ lớp băng. Một lần nữa, thể hiện kiến ​​thức về phong tục Nhật Bản có thể đi một chặng đường dài hướng tới sự tương tác thành công.

• về cách thức và thời điểm cúi đầu ở Nhật Bản.
• Biết một số lời chào truyền thống của Nhật Bản: Học cách nói xin chào bằng tiếng Nhật.

Nghi thức Nhật Bản khi nhận danh thiếp

Ngay cả việc trao đổi danh thiếp cũng tuân theo một giao thức tại Nhật Bản. Danh thiếp Nhật Bản được gọi là meishi Sê-ri điều trị với sự tôn trọng tối đa. Nếu tiến hành kinh doanh, hãy mang theo thẻ của bạn trong một trường hợp đẹp để bạn không trao cho đối tác của mình một thẻ sờn và ấm mông ra khỏi ví của bạn. Chất lượng và điều kiện của danh thiếp của bạn nói nhiều về cách bạn dự định tự tiến hành và kinh doanh. Nếu có một thời gian để xỏ vào một hộp đựng tốt đẹp cho thẻ, đó là trước cuộc họp.

Khi nhận được danh thiếp, hãy cảm ơn người khác và khẽ cúi đầu khi bạn cầm nó. Lấy thẻ bằng cả hai tay và giữ nó ở hai góc trên cùng để không chặn thông tin quan trọng. Kiểm tra thẻ chặt chẽ với sự tôn trọng. Tránh che tên của người đó trên thẻ bằng ngón tay của bạn.

Nếu thẻ được trao đổi trong khi đã ngồi, đặt thẻ lên trên vỏ của bạn cho đến khi bạn rời khỏi bàn. Sự chú ý thậm chí được dành cho thứ tự các thẻ được đặt trên bàn. Đặt thẻ của người có thứ hạng cao nhất vào trường hợp của bạn để nó cao hơn, với thẻ của cấp dưới bên cạnh nó trên bàn.

Điều tồi tệ nhất mà bạn có thể làm trong nghi thức kinh doanh của Nhật Bản là nhồi nhét danh thiếp của ai đó vào túi sau hoặc ví trước mặt họ! Giữ tất cả các thẻ trên bàn, ngửa mặt, cho đến sau cuộc họp.

Tháo giày của bạn

Nếu việc kinh doanh sẽ được tiến hành bên ngoài văn phòng, có một vài điều cơ bản về nghi thức cần biết. Nguyên tắc số một cần nhớ khi vào nhà hoặc khu vực ngồi là luôn tháo giày ra! Hãy để chủ nhà của bạn dẫn đường và làm theo sự dẫn dắt của họ. Một ngưỡng gỗ hoặc thay đổi trong sàn gỗ cùng với một đống dép được cung cấp, sẽ cho biết nơi bạn nên tháo giày bên ngoài. Đặt giày của bạn trên giá được cung cấp hoặc tắt sang một bên.

Đi trong tất chỉ được chấp nhận trong các tình huống không chính thức, tuy nhiên, chân trần hiếm khi được chấp nhận. Nếu bạn đi dép, hãy mang theo một đôi vớ trắng nhỏ để mang để đôi chân trần của bạn không chạm vào đôi dép được cung cấp. Hãy chắc chắn rằng bạn không có bất kỳ lỗ hổng có thể nhìn thấy trong vớ của bạn!

Không mang dép của chủ nhà vào nhà vệ sinh có thể là bồn cầu ngồi xổm; một bộ dép "nhà vệ sinh" khác nhau nên được chờ ở lối vào. Ngay cả dép cũng được tháo ra khi đi bộ hoặc ngồi trên chiếu chiếu.

Chính sách tốt nhất là phải biết quan sát và chỉ cần làm theo chỉ dẫn của chủ nhà bạn làm như họ làm!

Những điều cần tránh trong nghi thức kinh doanh của người Nhật

• Giữ tay bạn ra khỏi túi của bạn trong khi nói chuyện với ai đó. Điều tương tự áp dụng để kiểm tra điện thoại của bạn. Không có gì quan trọng hơn cuộc họp trong tầm tay.
• Được mời đến nhà của ai đó là một vinh dự lớn. Nếu một trong những người dẫn chương trình của bạn mở rộng lời mời, hãy hết lòng chấp nhận. Sắp xếp lại lịch trình của bạn nếu bạn phải.
• Không giống như ở Trung Quốc, nơi mọi người công khai hỉ mũi ra đường, xì mũi nơi công cộng thường được tán thành trong nghi thức Nhật Bản. Xin lỗi vào nhà vệ sinh hoặc đi ra ngoài để làm sạch mũi. Ngửi để tránh xì mũi là chấp nhận được.
• Tránh chỉ vào người bằng ngón tay khi cử chỉ. Chỉ tay, dù bằng ngón tay, bàn chân hay đũa, được coi là đặc biệt thô lỗ ở Nhật Bản.
• Các số "4" và "9" được coi là không may mắn trong văn hóa Nhật Bản. Từ cho bốn ( shi ) giống như từ cho cái chết, trong khi từ cho chín ( ku ) có thể có nghĩa là đau khổ. Tránh tặng quà hoặc bất cứ thứ gì khác trong bộ bốn hoặc chín.
• Nhiều quy tắc nghi thức kinh doanh của Nhật Bản tuân theo các quy tắc giữ thể diện. Tránh khiến ai đó "mất mặt" bằng cách chỉ ra những sai lầm hoặc khuyết điểm của họ trước mặt người khác. Bây giờ không phải là lúc để chỉ ra một cái gì đó mắc kẹt trong răng của ai đó.
• Tiền boa không phải là thông lệ ở Nhật Bản và đôi khi được coi là thô lỗ.
• Nếu bạn nhận được một món quà, chỉ cần cảm ơn chủ nhà của bạn và đặt nó sang một bên. Không giống như ở phương Tây, quà tặng được mở riêng tư sau đó để tránh bất kỳ sự bối rối tiềm tàng nào cho một trong hai bên. Bạn có thể mở món quà nếu chủ nhà của bạn thúc giục bạn làm như vậy.

Cách cư xử của người Nhật

Sau khi tất cả các phần giới thiệu được hoàn thành và thẻ đã được trao đổi, đây là lúc để phần thú vị: thức ăn! Sống sót trong bữa trưa kinh doanh hoặc bữa tối bình thường với các đồng nghiệp Nhật Bản theo phong cách với hướng dẫn về nghi thức ăn uống của người Nhật.

Kinh doanh thường được tiến hành trên đồ uống ở Nhật Bản. Các phiên có thể khá ồn ào nhưng vẫn tuân theo một số nghi thức. Nếu bạn được mời ra ngoài để uống, hãy chấp nhận lời mời. Bạn không chỉ trải nghiệm một chút thú vị của văn hóa, biết cách tự tiến hành có thể dẫn đến một thỏa thuận thành công. Học cách nói cổ vũ bằng tiếng Nhật và biết cách sống sót sau một buổi nhậu.