Mục lục:
Nếu bạn cảm thấy cần phải liên hệ với thành phố hoặc cơ quan thực thi pháp luật, nhưng tình hình không đủ nghiêm trọng để đảm bảo một cuộc gọi đến 9-1-1, bạn sẽ làm gì? Thành phố Austin có đường dây điện thoại không khẩn cấp, 3-1-1, mà bất kỳ ai ở trong phạm vi thành phố, trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định, đều có thể gọi để được giúp đỡ hoặc tư vấn.
Nếu bạn không thể làm cho số đó hoạt động, bạn cũng có thể gọi (512) 974-2000, số này sẽ đưa bạn đến cùng một dòng. Các nhà khai thác có sẵn 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Nếu bạn thích, bây giờ bạn có thể báo cáo nhiều vấn đề trực tuyến hơn là gọi số điện thoại.
Đối với người dùng điện thoại thông minh, cũng có một ứng dụng Austin 311 cho thiết bị iPhone hoặc Android. Ứng dụng này giúp bạn dễ dàng báo cáo các sự cố như hư hỏng vỉa hè hoặc vật nuôi bị mất và tìm thấy. Bạn có thể chụp ảnh và dễ dàng gửi nó, cùng với một mô tả về vấn đề, trong ứng dụng. Sửa lỗi lớn đã được phát hành cho cả hai phiên bản vào cuối năm 2016 đã giải quyết một số vấn đề dai dẳng.
Khi nào bạn nên sử dụng 3-1-1
- Nếu bạn có vấn đề hoặc vấn đề về chất thải rắn / rác thải / tái chế.
- Nếu bạn thấy rò rỉ nước hoặc lũ lụt.
- Nếu có một tội phạm không khẩn cấp cần phải báo cáo với cảnh sát.
- Nếu bạn nhìn thấy một con vật bị bỏ lại trong một chiếc xe hoặc chứng kiến các phương tiện tàn ác hoặc bỏ rơi động vật khác.
- Nếu bạn có khiếu nại về một con chó sủa hoặc động vật cắn.
- Nếu bạn nhìn thấy một con dơi trên mặt đất, đặc biệt là gần một trường học.
- Nếu bạn nhìn thấy một con vật bị bệnh hoặc bị thương (ngoài gia súc hoặc hươu).
- Nếu bạn nhìn thấy những mảnh vỡ trên đường phố.
- Nếu tín hiệu giao thông bị trục trặc hoặc nếu biển báo giao thông cần bảo trì.
- Nếu có cây hoặc chi thấp trên đường phố, hoặc thảm thực vật gây ra góc khuất.
- Nếu bạn cần báo cáo một ổ gà trên đường.
- Nếu một con vật chết cần phải được đưa ra khỏi đường.
3-1-1 không dùng để làm gì?
- Để báo cáo mất điện. Gọi (512) 322-9100.
- Nếu bạn nhìn thấy một con nai bị thương. Gọi (512) 389-4848.
- Nếu bạn có thắc mắc về tài khoản điện hoặc nước của bạn. Gọi (512) 494-9400.
- Nếu bạn thấy tay chân cây trên đường dây điện. Gọi (512) 494-9400.
- Nếu bạn có thắc mắc về xây dựng đường phố. Gọi (512) 974-7065.
- Vấn đề giải cứu động vật hoang dã. Nếu đó là một con chim nhỏ, hãy kiểm tra xem con chim mẹ có ở gần đó không. Con chim có thể không cần giải cứu. Gọi (512) 472-9453.
- Nếu bạn có thắc mắc về đặt phòng trung tâm hoặc nhà tù. Gọi (512) 854-5245.
- Nếu bạn có thắc mắc về Texas Gas Service. Gọi (800) 700-2443.
- Nếu bạn có câu hỏi rất cụ thể về việc tái chế, chẳng hạn như liệu bạn có thể tái chế hộp sữa hay lon kem cạo râu hay không, bạn sẽ nhận được câu trả lời nhanh hơn bằng cách gọi cho Austin Resource Recovery theo số (512) 974-4373.
Được chỉnh sửa bởi Robert Macias
