Giống như hầu hết các hãng, Southwest Airlines đã tạo ra các quy tắc và quy định cụ thể cho trẻ em trong độ tuổi từ 5 đến 11, đi một mình. Chương trình Người chưa thành niên đi cùng của người chăm sóc giúp đảm bảo trẻ em đi từ Điểm A đến Điểm B một cách an toàn và hiệu quả. Quá trình bắt đầu khi phụ huynh hoặc người giám hộ đặt vé, có thể được thực hiện trực tuyến hoặc bằng cách gọi số 1-800-I-FLY-SWA.
Khi đặt chuyến bay, hãy cung cấp các thông tin sau: tên đầy đủ của trẻ; mối quan hệ của người viết sách với đứa trẻ; địa chỉ và số điện thoại; ngày sinh; thông tin liên lạc của cả phụ huynh / người giám hộ thả ra và người đón anh ấy / cô ấy lên; và thông tin liên lạc của một người lớn thay thế tại điểm đến của trẻ em trong trường hợp người chính không có mặt.
Lệ phí cho đặt chỗ UM là $ 50 một chiều hoặc $ 100 khứ hồi trên giá vé máy bay. UM chỉ có thể di chuyển trên các chuyến bay thẳng hoặc bay thẳng có điểm dừng nhưng không thay đổi máy bay. Tại sân bay, phụ huynh / người giám hộ và trẻ phải đến quầy vé của hãng hàng không Southwest Airlines để làm thủ tục. Có một bản sao hành trình của UM và bằng chứng về tuổi của UM (thông qua giấy khai sinh, hộ chiếu, v.v.) cùng với Mẫu thông tin UM.
Đứa trẻ sẽ được cấp một dây buộc UM và nhân viên cổng sẽ in một thẻ hộ tống cho phụ huynh đi cùng trẻ qua trạm kiểm soát an ninh và đến cổng. Hãng hàng không khuyên bạn nên đến cổng không dưới 45 phút so với giờ khởi hành theo lịch trình của chuyến bay. Đừng quên để đại lý cổng Tây Nam mà bạn thả UM.
Khi đến giờ lên máy bay, một tiếp viên sẽ đưa con bạn và cho nó lên máy bay trước khi bắt đầu lên máy bay. Phụ huynh / người giám hộ được yêu cầu ở lại khu vực cổng cho đến khi chuyến bay của UM lên không trung. Họ cũng nên gọi cho phụ huynh / người giám hộ đón UM để cho anh ấy / cô ấy biết rằng chuyến bay đã khởi hành.
Một tiếp viên sẽ kiểm tra UM định kỳ nhưng sẽ không liên tục theo dõi trẻ trong suốt chuyến bay. Một đứa trẻ phải đeo dây UM quanh cổ mọi lúc và làm theo tất cả các hướng dẫn của tiếp viên hàng không, bao gồm cả thắt dây an toàn. Sau khi hạ cánh, UM sẽ được hộ tống ra khỏi máy bay và được đưa đến gặp cha mẹ / người giám hộ của họ tại cổng đến. Dưới đây là một số mẹo bổ sung để đảm bảo rằng đứa trẻ không có người đi cùng của bạn có một chuyến bay tốt:
- Chuẩn bị cho trẻ bằng cách đưa chúng đi qua toàn bộ quá trình UM, giải thích chi tiết mọi thứ và trả lời câu hỏi của chúng;
- Đóng gói một túi với thức ăn và đồ ăn nhẹ yêu thích của con bạn, vì Tây Nam không phục vụ bữa ăn;
- Đảm bảo điện thoại thông minh / máy tính bảng của họ được sạc đầy (xem xét việc đóng gói pin di động) vì các chuyến bay hỗ trợ Wi-Fi của Tây Nam cung cấp chương trình Dish TV miễn phí; và
- Có sẵn sách, đồ chơi và trò chơi trong trường hợp thiết bị điện tử không có sẵn.
