Lời khuyên văn hóa cho việc kinh doanh ở Peru

Hãy thừa nhận điều đó, thật khó để nghĩ về Peru mà không nghĩ đến Gấu Paddington. Khi một số người trong chúng ta còn trẻ, chúng ta đã đọc tất cả những cuốn sách thiếu nhi về Gấu Paddington, chú gấu đến từ "Peru đen tối nhất". Thật khó để không muốn đến đó khi còn bé.

Nhưng, không có gì đáng ngạc nhiên, những ngày này ở Peru có nhiều hơn một chút so với tiếng vang của Gấu Paddington. Peru có một môi trường kinh doanh mạnh mẽ và sôi động, mà một số khách du lịch có thể sẽ ghé thăm. Nếu bạn, với tư cách là một du khách kinh doanh, cuối cùng đến Peru, thật tốt để hiểu rằng văn hóa và các hoạt động kinh doanh điển hình của họ có thể khác với những gì bạn đã từng sử dụng.

Đó là lý do tại sao chúng tôi dành thời gian để phỏng vấn Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công . Bà Cotton (www.GayleC Bông.com) là một chuyên gia truyền thông văn hóa và chủ tịch của Circles Of Excellence Inc.

Lời khuyên cho khách du lịch kinh doanh hướng đến Peru

• Trong văn hóa Peru, hãy lưu ý rằng bạn có khả năng ở độ cao cao hơn mức bạn có thể quen khi bạn ở Peru, vì vậy hãy cho mình cơ hội làm quen với nó và chuẩn bị cho chứng say độ cao có thể.
• Cũng giống như ở nhiều nước Mỹ Latinh khác, khái niệm về thời gian Latin Latin đã chiếm ưu thế. Bạn sẽ thấy các liên hệ Peru của bạn linh hoạt hơn về thời gian so với những người ở nhiều nơi khác trên thế giới.
• Trang phục kinh doanh là tiêu chuẩn ở Peru. Trang phục kinh doanh bình thường không thường được coi là trang phục phù hợp ở Peru.

• Một khi tình bạn đã được thiết lập, đàn ông thường xuyên chào nhau bằng một cái ôm và phụ nữ có thể hôn vào má nhau. Khi bạn được chào đón nhiều hơn một cái bắt tay, đây là một dấu hiệu cho thấy bạn đã được những người này chấp nhận.
• Người Peru giao tiếp gần nhau. Khi họ đứng gần đó, đừng lùi lại, vì bạn sẽ xúc phạm họ. Đàn ông cũng thường đi bộ tay trong tay với những người đàn ông khác, cũng như phụ nữ với những người phụ nữ khác.
• Vì người Peru coi trọng các mối quan hệ cá nhân và liên quan nhiều hơn đến các đối tác kinh doanh cá nhân hơn là một công ty, nên có thể cần liên hệ với bên thứ ba tại địa phương. Có lẽ tốt nhất là thiết lập kết nối thông qua một trung gian hòa giải địa phương, hoặc En enufufado. Họ sẽ có thể hoạt động thông qua các mạng khác nhau bao gồm chính phủ và doanh nghiệp Peru.

• Mối quan hệ cá nhân thường quan trọng hơn năng lực chuyên môn và kinh nghiệm. Bản sắc cá nhân dựa trên hệ thống xã hội và lịch sử của đại gia đình. Xây dựng mối quan hệ là điều quan trọng cần làm trước khi thảo luận về kinh doanh, vì mọi người có xu hướng thiên về mối quan hệ hơn là định hướng mục tiêu.
• Tốt nhất là bạn nên in danh thiếp của mình bằng tiếng Tây Ban Nha, vì nỗ lực này sẽ làm hài lòng các liên hệ người Peru của bạn. Nếu bạn có một chức danh như Bác sĩ, Bác sĩ Kỹ sư, Giáo sư, hay Giáo sư, thì nó nên được in trên danh thiếp của bạn.

• Ở mỗi cấp độ xã hội, gia đình là nền tảng. Mối quan hệ xác định các lĩnh vực chính của sự tin tưởng và hợp tác. Ở cấp độ cao nhất của xã hội, hôn nhân và các mối quan hệ củng cố các liên minh chính trị và kinh tế.
• Người Peru thuộc về một nền văn hóa phân cấp, nơi quyền lực được dự kiến ​​sẽ được tôn trọng; do đó, tiêu đề là quan trọng và họ có thể được sử dụng. Trong cài đặt kinh doanh chính thức, tốt nhất là chờ đợi cho đến khi ai đó mời bạn sử dụng tên.
• Người Peru rất háo hức với các cơ hội đầu tư nước ngoài, vì vậy bạn có thể sẽ được đón nhận với sự ấm áp và cởi mở. Hãy khéo léo và ngoại giao trong các hiệp hội kinh doanh. Người Peru có xu hướng khá gián tiếp trong giao tiếp, vì vậy nếu bạn quá trực tiếp, họ có thể giảm giá những gì bạn nói.

• Một hệ thống được gọi là "hàng hóa" bao gồm một loạt các văn phòng được xếp hạng, mỗi văn phòng đều có nhiệm vụ cụ thể. Việc tham gia vào hệ thống hàng hóa là điều cần thiết để xác nhận địa vị và sự giàu có trong mắt cộng đồng và mang lại cho cá nhân cảm giác an toàn.
• Tránh chuyển đổi đại diện của công ty bạn trong quá trình đàm phán vì người Peru liên quan đến người mà họ biết, không phải tổ chức.
• Mặc dù việc đổi hàng thường xuyên được thực hiện ở nhiều nước Mỹ Latinh, nhưng điều này không nhất thiết phải xảy ra ở Peru. Khi thảo luận về giá, tôi đang nghĩ là một cử chỉ phổ biến được truyền tải bằng cách chạm vào đầu họ bằng ngón tay.

5 chủ đề hội thoại chính

• Nó được coi là thích hợp để nói về gia đình và trẻ em khi tìm hiểu nhau
• Thảo luận về truyền thống và ẩm thực địa phương
• Nói về những điểm tham quan bạn đã thấy ở Peru, chẳng hạn như Machu Picchu
• Thể hiện sự đánh giá cao sự giàu có của lịch sử, nghệ thuật và văn hóa Peru
• Đề cập đến thực phẩm và nhà hàng trong khu vực cụ thể bạn đang truy cập

5 điều cấm kỵ đối thoại chính

• Hỏi về tổ tiên của một người, đặc biệt nếu đó là người Ấn Độ
• Chính phủ và chính trị Peru
• Hoạt động khủng bố hoặc buôn bán ma túy
• Sự chỉ trích của Peru hoặc cách Peru
• Giá đã được trả cho các mặt hàng Peru

Những điều quan trọng cần biết về quá trình ra quyết định

• Trong các cuộc đàm phán kinh doanh, hãy chuẩn bị để thảo luận đồng thời tất cả các khía cạnh của hợp đồng, thay vì thảo luận từng khía cạnh riêng lẻ. Ngoài ra, hãy chuẩn bị cho dữ liệu dường như không liên quan để được xem xét và xem xét lại. Cố gắng lịch sự nhất có thể, đặt câu hỏi và tránh đối đầu.
• Mặc dù nhiều người có thể tham gia vào các cuộc họp của bạn, người quản lý cao cấp nhất có mặt sẽ có thể đưa ra quyết định cuối cùng. Do đó, điều quan trọng là trì hoãn với người đó và vun đắp mối quan hệ với họ.

Lời khuyên cho phụ nữ

Phụ nữ Peru đã có những bước tiến lớn trong thế giới kinh doanh. Tuy nhiên, đàn ông vẫn tiến hành phần lớn các giao dịch kinh doanh của họ. Vì lý do này, các nữ doanh nhân nên ăn mặc và hành động với sự chuyên nghiệp cao và kiên nhẫn với bất kỳ thái độ nào của mach mach mà họ có thể gặp phải.

Mẹo về cử chỉ

• Ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ có khả năng thể hiện và biểu cảm, như là điển hình trong nhiều nền văn hóa Mỹ Latinh.
• Tránh chuyển động để ai đó đến gần bạn bằng cách mở bàn tay của bạn và di chuyển ngón tay hoặc ngón tay về phía bạn vì điều này có thể được coi là thô lỗ hoặc thậm chí là tục tĩu. Thay vào đó, di chuyển ngón tay qua lại với bàn tay hướng xuống đất.
• Bắt chéo chân của bạn bằng cách đặt mắt cá chân của một chân trên đầu gối của người kia được coi là không phù hợp. Nó tốt nhất để bắt chéo chân của bạn ở đầu gối.
• Khi ăn với người Peru, việc đặt cả hai tay lên bàn là điều hợp lý.