Mục lục:
Hàm của bạn sẽ giảm khi bạn bước vào một khách sạn 5 sao. Sảnh khách sạn sẽ trưng bày đồ nội thất trang trí, tác phẩm nghệ thuật đắt tiền và hoa thơm. Một khách sạn 5 sao cũng sẽ có các spa được đánh giá cao với các chuyên gia trị liệu được đào tạo chuyên nghiệp, phòng tập thể dục hiện đại, bể bơi nước mặn trong nhà và ngoài trời, nhà hàng ngon và mời các cơ sở nhận phòng. Phòng khách gợi ra sự xuất sắc tương tự, với giường và giường ngủ hàng đầu (gối và khăn trải giường là phổ biến), sạch sẽ hoàn hảo, và một khu vực phòng khách mời với công nghệ mới nhất trong cả thiết bị video và âm thanh.
Dịch vụ
Chắc chắn, một khách sạn 5 sao là nổi bật về mặt thẩm mỹ nhưng quan trọng hơn, dịch vụ về cơ bản là hoàn hảo. Đầu tiên, nhân viên nói cực kỳ tốt, lịch sự và rõ ràng. Họ được huấn luyện để tránh những tiếng lóng và cụm từ rời rạc và họ mang theo mình gần như chú ý, không có tay trong túi hoặc gấp trước cơ thể. Tiếp theo, nhân viên sẽ giải quyết cho bạn bằng họ của bạn, bất cứ khi nào có thể, và, từ khi nhận phòng đến khi khởi hành, họ đang ở bên cạnh bạn và gọi. Cuối cùng, trải nghiệm 5 sao luôn bao gồm một người hộ tống đến phòng của bạn, trừ khi bạn từ chối cụ thể.
Các tiện nghi
Tiện nghi năm sao bao gồm lựa chọn ít nhất hai tờ báo miễn phí, được cung cấp và phân phối, quà tặng chào mừng khi đến, dịch vụ phòng 24 giờ, bao gồm thức ăn nóng và trình bày chu đáo trong dịch vụ buổi tối. Ngoài ra, ít nhất hai loại đồ ăn nhẹ chất lượng cao được tự động cung cấp và trình bày rõ ràng trong dịch vụ quầy bar và phòng chờ. Tất cả đồ uống hỗn hợp được trình bày với dịch vụ câu lạc bộ sửa đổi hoặc đầy đủ. Và các dịch vụ làm việc được thực hiện bởi các nhân viên được xử lý với tính chuyên nghiệp hoàn toàn với các tài liệu được trả lại gọn gàng trong các thư mục hoặc phong bì. Ngoài ra, dịch vụ trợ giúp 24 giờ và dịch vụ đỗ xe cho khách là bắt buộc.
"Năm sao" Versus "Sang trọng"
Các nhà quản lý khách sạn, các chuyên gia quan hệ công chúng và các nhà văn trong ngành du lịch đều kết luận rằng xếp hạng khách sạn 5 sao không giống như trước đây. Trên thực tế, giải thưởng này có thể được chỉ định tùy ý, đôi khi ngay cả bởi chính khách sạn. Thêm vào đó, ngôn ngữ phức tạp, gần như đồng nghĩa, được sử dụng để mô tả một khách sạn là "sang trọng" hoặc "5 sao", và các dòng mờ hơn nữa.
Sự thật là, cả khách sạn 4 sao và 5 sao đều có thể được coi là xa xỉ, tuy nhiên, chúng khác nhau về dịch vụ. Trong khi khách sạn 5 sao cung cấp các tiện nghi như dịch vụ quản gia 24 giờ, dịch vụ phòng và quầy bar trong phòng mà không phải trả thêm phí, khách sạn 4 sao sẽ tính phí trên phòng của bạn cho các dịch vụ đó.
Làm thế nào để tìm một khách sạn 5 sao thực sự
Một khách sạn 5 sao thực sự (được trao bởi Forbes) hoặc 5 kim cương (được trao bởi AAA hoặc CAA) sẽ hiển thị xếp hạng của họ giống như một huy hiệu danh dự trên trang chủ của trang web của họ. Cả xếp hạng sao và kim cương đều dựa trên cơ sở vật chất, dịch vụ, bầu không khí và giá cả của khách sạn. Tuy nhiên, mặc dù một trang web tự hào có nhiệm vụ 5 sao, điều đó không có nghĩa là nó đến từ một trong những tổ chức tương ứng được liệt kê ở trên. Vì vậy, kiểm tra để xem đánh giá đến từ đâu. Nếu đó là từ Forbes hoặc AAA, nó đáng để yêu cầu. Nhưng nếu xếp hạng được thiết lập từ các đánh giá do người đọc gửi, các bài nộp cố định và sai lệch có thể là cơ sở của nó.
