Mục lục:
JetBlue Airways có trụ sở tại New York đã tạo nên tên tuổi của mình trong danh mục một dịch vụ, giá vé thấp. Nó mở rộng sự hấp dẫn của nó với sự ra mắt của Mint, lớp dịch vụ cao cấp sáng tạo của nó.
Bờ biển này đến bờ biển
Được quảng cáo là "Bờ biển không có chi phí", Mint đã ra mắt vào tháng 6 năm 2014 trên tuyến nội địa cao cấp của ngành: New York (JFK) đến Los Angeles (LAX). New York đến San Francisco (SFO) đã xuất hiện vào tháng 10 năm 2014.
Kể từ đó, khái niệm này đã đạt được thành công trên diện rộng.
Trong năm 2015, hãng hàng không đã lên kế hoạch mở rộng Mint tại thành phố tập trung Boston (BOS) và trên các tuyến được chọn đến vùng biển Caribbean từ cả New York và Boston.
Kể từ tháng 11 năm 2015, Mint có mặt trên các tuyến đường giữa Sân bay Quốc tế John F. Kennedy và Aruba và Barbados. Điều đó khiến JetBlue trở thành hãng hàng không duy nhất của Mỹ có chỗ ngồi phẳng để vận hành dịch vụ theo lịch trình thường xuyên đến vùng biển Caribbean.
Dịch vụ Mint có sẵn giữa Boston và Los Angeles / San Francisco vào năm 2016.
Ngoài ra, dịch vụ theo mùa Mint theo mùa giữa Boston và Barbados sẽ bắt đầu vào tháng 3 năm 2016.
Vậy, làm thế nào để JetBlue có kế hoạch cung cấp trải nghiệm phía trước cabin cao cấp mà không bị ngột ngạt?
Đây là những gì trong cửa hàng cho hành khách.
Đến điều kiện Mint
Máy bay Air321 A321 hoàn toàn mới đã được trang bị ghế ngồi hàng không độc quyền Thompson. Mười sáu chỗ ngồi phẳng sẽ biến đổi bằng cách chạm vào nút thành giường dài 6 chuyện 8 8. Đó là dài nhất trong thị trường nội địa Hoa Kỳ.
Ghế Mint rộng 20,7.
Hơn nữa, bốn chỗ ngồi của Mint Suite rộng 22.3. Chúng là những lựa chọn ghế đơn nằm trong các phòng riêng với cửa đóng. Đây là bộ duy nhất như vậy ở thị trường Mỹ.
Cấu hình của cabin Mint sẽ là 2-2 ở các hàng 1, 3 và 5. Hàng 2 và 4 sẽ có các bộ riêng 1-1.
Ghế cũng sẽ có đệm không khí có thể được điều chỉnh cho độ cứng; một chức năng massage; bảo quản giày; Nút "đánh thức dịch vụ" và ổ cắm 110 volt kép với hai cổng USB. Một màn hình 15 inch sẽ cung cấp tới 100 kênh DirecTV và hơn 100 đài phát thanh SiriusXM.
Để xem video do máy tính tạo ra về trải nghiệm Mint mới trên JetBlue, bấm vào đây.
Dịch vụ kiểu Mint
Dịch vụ kiểu Mint bắt đầu với nội trú sớm và bảo mật nhanh (nếu có). Hành khách sẽ được thưởng thức một ly cocktail limeade "Làm mới-Mint" có chữ ký trước khi khởi hành và trên không. Và ăn uống hứa hẹn sẽ đạt được điểm cao là tốt. Hành khách có thể chọn từ một loạt các món ăn trong đĩa nhỏ được phát triển hợp tác với nhà hàng Saxon + Parole của thành phố New York. Dịch vụ rượu đầy đủ và đồ uống có cồn khác là miễn phí.
Sau bữa ăn, hành khách có thể chọn món tráng miệng hữu cơ của Blue Marble Ice Cream và một món ngọt từ Mah-ze-Dahr Bakery. Đồ uống Espresso cũng sẽ làm theo, từ máy pha cà phê cappuccino được xây dựng có mục đích đầu tiên trên một hãng hàng không nội địa.
Một twist khác của Mint: bộ dụng cụ tiện nghi nam và nữ. Chúng được tạo ra bởi Birchbox, nền tảng khám phá phổ biến cho các sản phẩm làm đẹp, chải chuốt và lối sống.
Điểm giá
JetBlue không hài lòng về chiến lược cạnh tranh của mình. Hãng đang hy vọng sẽ bắt giữ hành khách hiện đang trả giá cao hơn cho dịch vụ cao cấp. Tỷ lệ giới thiệu bắt đầu ở mức $ 499 và $ 599 mỗi chiều rõ ràng sẽ đi một chặng đường dài để hoàn thành mục tiêu đó.
Khi công bố sản phẩm vào mùa thu năm 2013, chủ tịch kiêm CEO của JetBlue Dave Barger lưu ý rằng Min sẽ lấp đầy một phân khúc chưa được phục vụ. Đó là, "khách hàng muốn tận hưởng dịch vụ hạng nhất với giá vé đặc biệt và giá cả phải chăng."
Ông nói thêm, "Chúng tôi tin rằng Mint tốt hơn so với các hãng hàng không khác là dịch vụ hạng nhất và hạng thương gia, và với giá vé giúp mọi người có thể tiếp cận, chúng tôi nghĩ rằng Mint sẽ trở thành lựa chọn rõ ràng cho khách hàng bay trên toàn quốc."
Nâng cấp cốt lõi
Ngoài cấu hình Mint, Airbus A321 mới của JetBlue sẽ có các cải tiến cho sản phẩm cốt lõi của người lái. Chúng bao gồm thiết kế ghế mới, màn hình cá nhân lớn hơn với ổ cắm điện và giá đỡ đồ uống.
Hành khách trên các tuyến New York-Los Angeles / San Francisco cũng sẽ tận hưởng thị trường. Đó là một trạm tự phục vụ chứa đầy đồ ăn nhẹ, nước ngọt và nước. Nó mở trong suốt chuyến bay.
Một lợi ích nữa cho tất cả hành khách: Fly-Fi miễn phí, thế hệ Wi-Fi siêu nhanh tiếp theo hứa hẹn tốc độ tải xuống ngang bằng với những người trên mặt đất.
Tuyến sẽ khai thác một phi đội 11 máy bay A321 vào đầu năm 2015.
