Lời khuyên văn hóa cho việc kinh doanh ở Hà Lan

Khi tôi còn trẻ, một trong những kiểu du lịch đầu tiên tôi tự làm là một chuyến du lịch bụi qua châu Âu. Một trong những điểm nổi bật của chuyến đi đó là một điểm dừng ở Hà Lan. Tôi tìm thấy đất nước thú vị và hiệu quả. Các thành phố rất đẹp và người dân thân thiện. Ngày nay vẫn như vậy, nhưng điều quan trọng cần biết là nếu bạn đến Hà Lan để kinh doanh, thì thật tốt khi hiểu văn hóa kinh doanh.

Đối với khách du lịch kinh doanh đến Hà Lan (bản đồ của Hà Lan), tôi đã dành thời gian để nói chuyện với Gayle Cotton, một chuyên gia giao tiếp văn hóa. Bà Cotton đã được giới thiệu trên nhiều chương trình truyền hình, bao gồm: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine và Pacific Report. Cô Cotton là tác giả của cuốn sách Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công. Cô cũng là một diễn giả nổi tiếng và là một cơ quan quốc tế về truyền thông đa văn hóa, và là chủ tịch của Circles Of Excellence Inc.

Cô Cotton rất vui khi chia sẻ các mẹo với độc giả About.com để giúp khách du lịch kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch. Để biết thêm thông tin về Cô Cotton, vui lòng truy cập www.GayleC Bông.com.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Hà Lan?

• Trong văn hóa kinh doanh của người Hà Lan, hãy nhớ rằng họ không dành nhiều thời gian giao tiếp xã hội trước một cuộc họp hoặc thảo luận kinh doanh khác. Ngay sau khi giới thiệu cần thiết được thực hiện, họ có thể sẽ tiến hành kinh doanh trong tầm tay.
• Đừng gọi Hà Lan là "Hà Lan" vì thuật ngữ đó chỉ đề cập đến hai trong số 12 tỉnh tạo nên đất nước.
• Cho dù kinh doanh hay tham gia xã hội đúng giờ là điều cần thiết và được mong đợi trong văn hóa kinh doanh của Hà Lan. Nếu bạn biết rằng bạn sẽ đến trễ, hãy đảm bảo gọi điện trước và xin lỗi với lý do hợp lệ.

• Lập kế hoạch, điều tiết và tổ chức là những giá trị mạnh mẽ trong nền văn hóa này vì vậy hãy lên kế hoạch cho phù hợp. Người Hà Lan nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng thời gian hiệu quả nên độ tin cậy là thứ được đánh giá cao. Bất kỳ công ty nào không thể nhanh chóng và nhanh chóng cung cấp dịch vụ theo yêu cầu sẽ có một thời gian khó khăn để thành công với khách hàng Hà Lan.
• Sau khi giới thiệu, lặp lại họ của bạn trong khi bạn đang bắt tay. Nó không thực sự là một phần của văn hóa kinh doanh Hà Lan để hỏi, "Bạn có khỏe không?" Các doanh nhân Hà Lan chỉ hỏi loại câu hỏi này để giúp du khách cảm thấy thoải mái.

• Khi bạn chưa được giới thiệu chính thức với mọi người tại một cuộc họp kinh doanh hoặc xã hội, bạn nên chủ động giới thiệu bản thân. Đi xung quanh phòng và bắt tay với mọi người trong khi lặp lại họ của bạn. Không làm điều này có thể để lại một ấn tượng xấu.
• Những người bạn rất thân đôi khi hôn nhẹ lên má nhau khi chào hỏi. Điều này chỉ thích hợp khi đàn ông hôn phụ nữ hoặc phụ nữ hôn nhau.
• Khi nói chuyện, người Hà Lan thường đứng cách xa nhau hơn người Bắc Mỹ, vì vậy hãy đứng cách nhau một sải tay. Sắp xếp đồ đạc phản ánh điều này để bạn có thể thấy mình ngồi trên một chiếc ghế có vẻ xa lạ thường. Tuy nhiên, Donith di chuyển ghế của bạn gần hơn, nếu điều này xảy ra.

• Tránh đứng với tay trong túi của bạn, hoặc để tay trái trong túi của bạn trong khi bắt tay với bên phải của bạn vì điều này được coi là bất lịch sự.
• Người Hà Lan không thích phô trương sự giàu có. Khoe khoang về thu nhập, lối sống hoặc tài sản của bạn sẽ không gây ấn tượng với người Hà Lan. Họ cảnh giác với những tuyên bố bị thổi phồng, vì vậy hãy sử dụng nhiều bằng chứng và dữ liệu khác để thuyết phục họ về giá trị của sản phẩm hoặc ý tưởng của bạn. Một bài thuyết trình đơn giản và trực tiếp được đánh giá cao.
• Ở Hà Lan, hầu hết mọi người bạn gặp sẽ nói tiếng Anh. Đừng cảm thấy buộc phải hỏi nếu ai đó nói tiếng Anh bởi vì nó được giả định và người Hà Lan không thích bị hỏi về điều đó.

• Người Hà Lan thường trả lời điện thoại của họ chỉ bằng cách nêu họ của họ. Đừng bị xúc phạm bởi sự trực tiếp này trong cách điện thoại của Hà Lan.
• Người Hà Lan tôn trọng những phẩm chất như sự thẳng thắn và trung thực. Trong nền văn hóa này, sự thẳng thắn được ưa thích hơn đối với sự lừa dối hoặc lảng tránh. Do đó, khi bạn thực sự muốn nói "không", các câu trả lời dự kiến ​​như "Tôi sẽ xem xét", "Chúng tôi sẽ xem" hoặc "có lẽ" không được chấp nhận.
• Chịu đựng sự khác biệt và đa dạng cá nhân là một phần quan trọng của tính cách người Hà Lan. Có một niềm tin phổ biến rằng mọi người nên được tự do sống khi họ muốn miễn là những người khác không bị tổn hại.

• Hãy lịch sự với tất cả nhân viên phục vụ vì văn hóa Hà Lan nhấn mạnh rằng mọi người đều bình đẳng, và không có công dân nào có nghĩa vụ phải là người hầu của người khác. Không bao giờ đối xử với bất cứ ai Hà Lan theo cách bảo trợ.
• Được thông báo về các sự kiện chính trị gần đây, cả ở nước bạn và Hà Lan, vì người Hà Lan thích thảo luận về chính trị. Tuy nhiên, tránh tham gia vào một cuộc thảo luận chính trị nếu bạn không được thông tin đầy đủ.
• Quyền riêng tư có tầm quan trọng quan trọng ở Hà Lan và dù ở nhà hay ở nơi làm việc thường được giữ kín. Luôn gõ một cánh cửa đóng kín và chờ đợi để được bảo đi vào.

• Thật dễ dàng để giải thích sai những cử chỉ nhất định được sử dụng bởi người Hà Lan, đặc biệt nếu bạn là người Bắc Mỹ. Điều này là do nhiều cử chỉ thường được sử dụng ở Bắc Mỹ có một ý nghĩa rất khác ở Hà Lan. Nghiên cứu sự đa dạng của sự khác biệt cử chỉ trước.
• Đưa ra lời khen không phải là một phần của văn hóa kinh doanh của Hà Lan. Vì hầu hết các công việc được thực hiện theo nhóm, không có nhiều sự nhấn mạnh vào việc công nhận nỗ lực cá nhân. Khi cần thiết để ai đó được khen ngợi hoặc chỉ trích, người Hà Lan thường làm việc này một cách riêng tư.

5 chủ đề chính để sử dụng trong hội thoại

• Quốc gia hoặc thành phố của bạn và các điểm quan tâm liên quan đến họ
• Kinh nghiệm du lịch và những gì bạn thích về du lịch
• Văn hóa, nghệ thuật, lịch sử, kiến ​​trúc và thiên nhiên Hà Lan
• Thể thao các loại - hãy nhớ rằng bóng đá Mỹ được gọi là bóng đá
• Chính trị - nếu bạn biết bạn đang nói về điều gì

5 chủ đề chính hoặc cử chỉ cần tránh trong hội thoại

• Tự hào về bất kỳ loại nào về thu nhập và tài sản của bạn
• Đặt câu hỏi cá nhân, gia đình và doanh nghiệp thường được giữ riêng
• Bất kỳ lời chỉ trích của Hoàng gia Hà Lan
• Mại dâm hợp pháp và cần sa ở Hà Lan
• Đừng nói chuyện với ai đó trong khi nhai kẹo cao su vì điều này được coi là thô lỗ

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định?

Đồng thuận hướng dẫn quá trình ra quyết định trong hầu hết các tổ chức Hà Lan. Mỗi nhân viên có thể bị ảnh hưởng sẽ được thông báo và tư vấn, điều này tạo ra một quy trình tốn nhiều thời gian hơn.

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

Phụ nữ không nên có vấn đề cụ thể khi làm kinh doanh ở Hà Lan.

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

Nói chung, người Hà Lan khá dè dặt và sẽ tránh các cử chỉ mở rộng như ôm và giật lùi. Cố gắng tránh chạm vào người khác ở nơi công cộng.