Nội trú ưu tiên của Ryanair có đáng tiền không?

Lên máy bay ưu tiên là một dịch vụ phổ biến được cung cấp bởi các hãng hàng không ngân sách ở châu Âu, bao gồm Ryanair. Nhưng trong trường hợp của hãng hàng không giá rẻ nổi tiếng, khi bạn trả tiền cho dịch vụ, bạn có thể không thực sự nhận được dịch vụ mà bạn yêu cầu.

• Phí Ryanair và làm thế nào để tránh chúng.
• Chuyến bay tốt nhất ở Tây Ban Nha

Làm thế nào để lên máy bay ưu tiên của Ryanair?

Khi bạn được Ryanair ưu ​​tiên lên máy bay, hãng hàng không đưa nó cho bạn như thế này: "Bạn có muốn trở thành một trong những hành khách đầu tiên lên máy bay không?" (Vâng, tiếng Anh rất tệ, tôi biết.)

Trong hầu hết các trường hợp (nghĩa là tại các sân bay nơi hành khách Ryanair lên máy bay trực tiếp từ nhà ga), những hành khách đã trả tiền cho việc lên máy bay ưu tiên của Ryanair được phép lên máy bay trước, như người ta mong đợi từ dịch vụ như vậy.

Nhưng tại hai sân bay ở Tây Ban Nha (Malaga và Tenerife South), cũng như 17 điểm đến Ryanair khác ở châu Âu (cho đến nay, người phát ngôn của Ryanair, Stephen McNamara, đã từ chối cho tôi biết 17), bạn không lên máy bay trực tiếp từ nhà ga. Bạn phải đi xe buýt. Vậy làm thế nào để nội trú ưu tiên của Ryanair ở đây?

Khi hành khách lên máy bay Ryanair bằng xe buýt, những người đã trả tiền cho việc lên máy bay ưu tiên được yêu cầu lên xe buýt trước. Đầu tiên lên xe buýt là cuối cùng tắt xe buýt. Trên một chiếc máy bay có công suất đầy đủ, điều này đặt bạn vào bên trong nửa hành khách đầu tiên, nhưng hầu như không nằm trong số 'người đầu tiên' lên máy bay (như đã nêu khi bạn trả tiền cho dịch vụ). Trên một mặt phẳng đầy một nửa, bạn có thể là một trong những người cuối cùng lên máy bay.

Ryanair đang làm gì về quy trình lên máy bay ưu tiên thiếu sót của họ?

Người phát ngôn của Ryanair, ông McNamara, đã nói điều này:

"Chính sách của Ryanair là vận hành đi bộ lên máy bay tại các sân bay của chúng tôi. Hành khách Ryanair hiện đang 'xe buýt' tại hai sân bay Tây Ban Nha, nơi chưa có dịch vụ đi bộ (Malaga và Tenerife South) Ryanair sẽ tiếp tục hợp tác với các sân bay này để phát triển các dịch vụ đi bộ để đảm bảo quá trình lên máy bay hiệu quả hơn. Các đại lý xử lý Ryanair tại Malaga và Tenerife đã được hướng dẫn vận chuyển hành khách lên xe buýt ưu tiên, từ đó cho phép họ để lên máy bay trước các hành khách khác. Ryanair đã không nhận được bất kỳ khiếu nại nào từ bất kỳ hành khách nào liên quan đến việc lên máy bay ưu tiên tại các sân bay này. "

Trước hết, đó không phải là "chính sách của Ryanair" chỉ ra cách hành khách lên máy bay, mà là chính sách của sân bay. Đây không phải là trách nhiệm sân bay duy nhất mà Ryanair tự nhận - họ muốn đề xuất rằng đây là hãng hàng không mất ít túi nhất ở châu Âu khi đây thực sự là sân bay xử lý hành lý chứ không phải hãng.

Đây cũng không phải là lần đầu tiên Ryanair tuyên bố đã nhận được không phàn nàn khi bằng chứng giai thoại đã đề nghị khác. Lần này, tôi sở hữu một bản sao của một bức thư được gửi bởi một hành khách bất mãn về Nội trú ưu tiên, ngày 11 ngày trước khi yêu cầu nói trên.

Khi tôi ép ông McNamara mà các sân bay khác có xe buýt, ông đã từ chối hợp tác, thay vào đó muốn xúc phạm thông tin chuyên môn của tôi. Anh ấy tiếp tục nói với tôi rằng anh ấy tin rằng hành khách đang trả tiền cho một dịch vụ mà họ không nhận được là một 'chuyện nhỏ, không vấn đề'.

Nhưng có nhiều người không nghĩ rằng đây không phải là vấn đề, bao gồm cả những vấn đề này Thành viên diễn đàn nhóm hành động tiêu dùng.

Các hãng hàng không khác đã làm gì để tránh vấn đề này?

Rõ ràng, không phải lỗi của Ryanair khi các sân bay này sử dụng xe buýt để đến máy bay. Và, tất nhiên, các hãng hàng không khác cũng phải đối mặt với cùng một vấn đề. Vì vậy, họ phải làm những gì? Người phát ngôn của easyJet, Samantha Day, đã nói điều này:

"Khi một huấn luyện viên được sử dụng, thủ tục của chúng tôi là, hãy gửi huấn luyện viên với những người lên máy bay nhanh và những người lên máy bay ưu tiên cho máy bay trước. Hoặc khi điều này là không thể vì số lượng nhỏ, thủ tục là gửi SB Boarder Speedy & Các ưu tiên nội trú của PB ở phía trước của huấn luyện viên, những cánh cửa này mở ra trước, vì vậy họ lên máy bay trước. "

Giải pháp đơn giản nhỉ? Phát ngôn viên của Ryanair hiện từ chối trả lời các câu hỏi của tôi và vì vậy tôi không thể nhận được câu trả lời từ họ về vấn đề này. Nhưng tôi chắc chắn họ đang đọc, vì vậy tôi tin rằng cuối cùng họ sẽ đi theo sự dẫn dắt của easyJet.

Làm thế nào để có được nội trú ưu tiên của Ryanair mà không phải trả tiền cho nó

Những điều sau đây chỉ hoạt động nếu bạn lên máy bay Ryanair bằng dịch vụ đưa đón bằng xe buýt (chẳng hạn như tại Malaga, Tenerife South và 17 sân bay khác ở châu Âu mà Ryanair từ chối nêu tên).

Như bạn có thể thấy ở trên, đầu tiên trên xe buýt đầu tiên (gần như chắc chắn) có nghĩa là cuối cùng nó. Tương tự, cuối cùng trên xe buýt thứ hai có nghĩa là đầu tiên tắt nó. Sự khác biệt giữa lần cuối ra khỏi xe buýt đầu tiên và lần đầu tiên ra khỏi xe buýt thứ hai là tối thiểu - chắc chắn chỉ có một vài người.

Do đó, nếu bạn đợi đến cuối dòng để lên xe buýt thứ hai, bạn sẽ thực sự lên máy bay chỉ sau những người đã trả tiền cho đặc quyền, do đó tiết kiệm tiền cho bạn.

Điều này không đưa bạn đến phía trước của dòng như ưu tiên lên máy bay để có được bạn, nhưng trả tiền cho dịch vụ sẽ không đạt được điều này cho bạn. Bằng cách là người đầu tiên xuống xe buýt thứ hai, bạn sẽ có thể ngồi với phần còn lại của bữa tiệc cho dù máy bay có bận rộn đến đâu.