Mục lục:
- Tiếng ồn từ các phòng lân cận
- Phòng bẩn
- Đặt phòng không được vinh danh
- Không co nươc nong
- Nhân viên thô lỗ hoặc khó chịu
Những người phải đi du lịch thường xuyên và ở trong một loạt các khách sạn và nhà nghỉ khác nhau trên cả nước sẽ gặp phải một số vấn đề với các phòng khách sạn khác nhau và cho dù bạn ở Hoa Kỳ hay ở bên kia thế giới, nhiều vấn đề mà khách gặp phải đều giống nhau. Biết phải làm gì và làm thế nào để đối phó với tình huống có thể rất hữu ích, và đặc biệt là những gì bạn có thể làm khi giao dịch với nhân viên của khách sạn nơi xảy ra sự cố. Dưới đây là danh sách các vấn đề phổ biến mà mọi người có thể gặp phải khi họ ở khách sạn và một số gợi ý về những việc cần làm nếu bạn tìm thấy vấn đề tương tự trong phòng khách sạn của bạn.
Tiếng ồn từ các phòng lân cận
Một trong những vấn đề phổ biến nhất mà mọi người sẽ gặp phải là khi hàng xóm trong các phòng liền kề ồn ào, và điều này có thể bao gồm từ ngáy nặng cho đến những người thức khuya hoặc trở về sau một đêm. Tình huống khác cũng có thể xảy ra là khi phòng ở trên hoặc bên cạnh quầy bar hoặc phòng chức năng của khách sạn và tiếng ồn từ những nơi này cũng có thể là một vấn đề.
Cuối cùng, bạn sẽ có hai lựa chọn ở đây, và nói chuyện với nhân viên khách sạn để yêu cầu một phòng khác là điều có thể thành công, đặc biệt là vào đầu đêm khi không phải tất cả các phòng đều được thực hiện. Ngoài ra, nhiều khách du lịch sẽ có tai nghe hoặc nút tai chống ồn để giảm tiếng ồn, với nút tai được thiết kế cho những người ngủ với người ngáy nặng đặc biệt hiệu quả.
Phòng bẩn
Một trong những vấn đề phổ biến khác, đặc biệt đối với những người ở trọ ở cuối chợ là những căn phòng chưa được làm sạch đầy đủ. Nhiễm côn trùng như rệp và gián cũng có thể là một vấn đề ở một số khu vực và khi đến phòng khách sạn, khách có thể mong đợi một mức độ vệ sinh nhất định từ chỗ ở của mình.
Bước đầu tiên sẽ là khiếu nại với nhân viên khách sạn, nhưng nếu bạn đi du lịch trọn gói, thì cũng phải đại diện cho công ty, vì ở một số quốc gia, họ phải chịu trách nhiệm về tiêu chuẩn của chỗ ở. Bạn có thể yêu cầu được chuyển đến một phòng khác, hoặc trong hoàn cảnh khắc nghiệt có thể muốn rời khỏi và ở tại một khách sạn khác. Về mặt truy đòi, hãy đảm bảo bạn ghi lại các điều kiện kỹ lưỡng và sau đó cố gắng khiếu nại với khách sạn, sau đó đến công ty du lịch và cũng xem xét yêu cầu giao dịch trở lại qua thẻ tín dụng của bạn nếu dịch vụ không được mô tả.
Đặt phòng không được vinh danh
Trong một số trường hợp, các khách sạn có thể cần đưa phòng ra khỏi dịch vụ nếu có sự cố kỹ thuật, trong khi trong các tình huống khác, họ thực sự có thể đã đặt phòng quá mức. Đối với những người xuất hiện và không có phòng cho họ, thì bạn có thể bị giới hạn về những gì bạn có thể làm ngoài việc phàn nàn, nhưng điều chắc chắn là rất quan trọng để có được thông tin đầy đủ từ nhân viên khách sạn.
Nếu công bằng để mong đợi rằng nếu khách sạn nhận thấy có vấn đề với phòng không có sẵn, họ sẽ sắp xếp chỗ ở tại một khách sạn khác, và trong nhiều trường hợp, họ cũng sẽ cung cấp một bản nâng cấp hoặc một bữa ăn miễn phí. Nếu họ không thể cung cấp điều này, thì đáng để lấy chi tiết đầy đủ về bất kỳ chi phí nào bạn phải chịu vì sự thất bại này và khiếu nại với khách sạn bằng biên lai cho tất cả mọi thứ. Nếu bạn không thành công, thì bạn cũng có thể yêu cầu trả lại thông qua bảo hiểm du lịch của bạn.
Không co nươc nong
Nước lạnh trong khách sạn có thể không phải là vấn đề quá lớn nếu bạn đang muốn giải nhiệt sau một ngày tắm nắng, nhưng đối với những người khác, đó có thể là một sự thất vọng thực sự, và ngăn chặn việc rửa và ôm lấy nước ấm sau khi tắm ngày ra ngoài trong điều kiện lạnh.
Thứ nhất, hãy chắc chắn rằng đó là một vấn đề với nước, có rất nhiều loại vòi hoa sen khác nhau với các núm khác nhau thay đổi nhiệt độ. Nếu điều này không có ích, hãy nói chuyện với lễ tân về việc tiếp cận phòng khác để xem nước nóng có ở khắp khách sạn không. Ngoài ra, nhiều trung tâm giải trí và bể bơi sẽ có vòi hoa sen bạn có thể sử dụng, và các trạm dịch vụ đường cao tốc đôi khi cũng sẽ có những tiện nghi như vậy.
Nhân viên thô lỗ hoặc khó chịu
Đây là một trong những vấn đề lớn nhất và khó chịu nhất đối với khách của khách sạn, vì nếu nhân viên tại khách sạn không quan tâm đến dịch vụ họ cung cấp, vậy bạn phải làm gì? Điều đầu tiên là không tranh cãi với họ, vì điều đó thường sẽ chẳng đạt được gì, vì vậy hãy tránh xa tình huống và cố gắng lưu ý đến ngoại hình và tên của họ nếu họ đeo bảng tên. Hãy nói chuyện này với người quản lý của khách sạn, và giải thích tình huống và cách bạn được giải quyết. Nếu bạn không có bất kỳ thành công nào, thì ít nhất bạn có thể để lại bình luận trên các trang web đánh giá du lịch cảnh báo người khác về các vấn đề với khách sạn cụ thể đó.
