Mục lục:
Được thành lập vào năm 2000, SkyTeam là liên minh cuối cùng trong ba liên minh hàng không được thành lập để hợp nhất các công ty hàng không trên toàn thế giới. Với khẩu hiệu "Quan tâm nhiều hơn về bạn", 20 thành viên hãng vận tải của liên minh hàng không này (và 11 thành viên của SkyTeam Cargo) liên kết du khách với hơn 1.000 điểm đến tại 177 quốc gia, khai thác khoảng 16.000 chuyến bay hàng ngày cho hơn 730 triệu hành khách mỗi năm .
Các thành viên tham gia liên minh SkyTeam có thể mong đợi quyền truy cập vào hơn 600 phòng chờ của các hãng hàng không trên khắp thế giới, các tuyến đăng ký chuyên dụng và kiểm tra an ninh nhanh. Các thành viên được cung cấp kiếm đủ điểm trong các chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không liên kết, các dịch vụ đi kèm với SkyTeam bao gồm danh sách chờ ưu tiên đặt chỗ, đặt chỗ và lên máy bay.
20 hãng hàng không là thành viên của SkyTeam bao gồm Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air , Hãng hàng không Trung Đông, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines và Hạ MônAir.
Lịch sử và mở rộng
SkyTeam được thành lập lần đầu tiên vào năm 2000 bởi các thành viên hàng không Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines và Korean Air, họ đã gặp nhau tại thành phố New York để thành lập liên minh hàng không thứ ba trên thế giới. Ngay sau đó, nhóm đã tạo ra SkyTeam Cargo, trong đó có Aerome े, Air France Cargo, Delta Air Logistics và Korean Air Cargo là thành viên sáng lập hàng hóa.
Lần mở rộng đáng kể đầu tiên trong đội tàu SkyTeam đến vào năm 2004 khi Aeroloft gia nhập hàng ngũ, đánh dấu tàu sân bay đầu tiên của Nga trong một tổ chức như vậy. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM và Northwest Airlines đều gia nhập SkyTeam vào cuối năm đó, đánh dấu một kỷ nguyên mở rộng mới cho liên minh hàng không mới nhất.
SkyTeam tiếp tục mở rộng và thay đổi, khi các hãng hàng không mới được đưa vào, như China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines và Hạ Môn Airlines, tất cả đều tham gia vào năm 2010 hoặc sau đó. Việc bổ sung các hãng hàng không mới này, cung cấp cho SkyTeam vùng phủ sóng mạnh mẽ hơn nhiều ở Trung Đông, Châu Á và Châu Mỹ Latinh, và quan hệ đối tác đang tìm cách tiếp tục mở rộng ở các khu vực như Brazil và Ấn Độ.
Yêu cầu thành viên của hãng hàng không
Các thành viên SkyTeam phải đáp ứng hơn 100 tiêu chuẩn an toàn, chất lượng, CNTT và dịch vụ khách hàng cụ thể (bao gồm mọi thứ từ nhận dạng số dặm ưu tú đến quyền truy cập phòng chờ) do tổ chức đặt ra; Ngoài ra, kiểm toán của các hãng hàng không thành viên được thực hiện thường xuyên để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu đang được thực hiện.
Lợi ích khách hàng
Mỗi cấp độ chương trình thành viên của nhà cung cấp sẽ phù hợp với SkyTeam Elite hoặc SkyTeam Elite Plus. Trạng thái cấp Elite trên SkyTeam được công nhận trên tất cả các hãng hàng không đối tác.
Lợi ích chính của việc bay trên các đối tác liên minh của hãng hàng không SkyTeam là làm thủ tục đăng ký hãng hàng không đối tác của tổ chức. Quan hệ đối tác đăng ký cho phép một đại lý từ bất kỳ hãng hàng không SkyTeam nào chỉ định chỗ ngồi và cấp thẻ lên máy bay cho các kết nối của khách du lịch trên các hãng hàng không liên minh khác.
Có lẽ còn quan trọng hơn đối với khách doanh nhân, nếu bạn là thành viên SkyTeam Elite Plus, bạn thực sự được đảm bảo đặt chỗ (hạng Y đầy đủ) trên bất kỳ chuyến bay đường dài nào của SkyTeam, ngay cả khi chuyến bay đó được bán hết cần làm gì để tận dụng lợi thế đó là gọi cho hãng hàng không trước ít nhất 24 giờ.
Đối với những người đi du lịch nhiều hơn hầu hết hành khách hạng thương gia và kiếm đủ điểm thưởng trong các chương trình khách hàng thường xuyên, danh sách chờ đặt chỗ ưu tiên, chờ, lên máy bay, xử lý hành lý và nhận phòng được cung cấp. Ngoài ra, các đặc quyền bao gồm chỗ ngồi ưa thích, hành lý ký gửi miễn phí bổ sung, quyền lui tới phòng chờ và đặt chỗ được đảm bảo trên các chuyến bay đã bán hết.
