Mẹo du lịch kinh doanh cho Nga

Ngay cả với tình trạng bất ổn chính trị toàn cầu, ngày càng có nhiều tổ chức và công ty làm ăn với Nga. Và mặc dù Nga đã trở nên "tây hóa" hơn, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên nhận ra rằng có những khác biệt văn hóa quan trọng mà họ cần phải biết trước khi đi công tác tới Nga.

Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch Nga, Chuyên gia du lịch kinh doanh của About.com David A. Kelly đã phỏng vấn chuyên gia văn hóa Gayle Cotton. Ms.C Bông là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công . Cô cũng là một diễn giả chính nổi bật và là Chủ tịch của Circles Of Excellence Inc.

Cô Cotton rất vui khi chia sẻ nhiều lời khuyên với độc giả About.com để giúp khách du lịch kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch Nga.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Nga?

• Bắt tay là phổ biến và thường là một nắm chắc với một số máy bơm nhanh giữa hai người đàn ông. Giữa đàn ông và phụ nữ, hoặc hai người phụ nữ, cái bắt tay thường nhẹ nhàng hơn.
• Người thân và những người bạn tốt có thể tham gia vào một cái ôm hoạt hình và hôn vào má nhau khi chào hỏi.
• Nói chung, người Nga cảm thấy thoải mái hơn với những lời giới thiệu của bên thứ ba, vì vậy, tốt nhất là nên chờ một lát trước khi giới thiệu bản thân với một nhóm mới. Nếu sau vài phút, không có phần giới thiệu nào được thực hiện thì bạn có thể chủ động.

• Khi một người Nga chạm vào người khác trong một lời chào hoặc cuộc trò chuyện, đó thường là dấu hiệu của sự tự tin và mối quan hệ.
• Du khách nên nói với giọng điệu bình tĩnh vừa phải kể từ khi nói hoặc cười lớn ở nơi công cộng được tán thành.
• Câu hỏi cá nhân là tốt nhất nên tránh, mặc dù bạn có thể phải chịu những câu hỏi này. Trả lời những câu hỏi này tốt nhất như bạn sẵn sàng vì bạn đồng hành Nga của bạn có thể nhấn bạn để biết chi tiết.
• Có tình cảm to lớn đối với trẻ em ở Nga. Nếu bạn là cha mẹ, cho thấy hình ảnh của con bạn có thể là một cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ.

• Trong cuộc trò chuyện, rất hữu ích để thảo luận về nguyện vọng và hy vọng của bạn cho tương lai. Đôi khi, người Nga quan tâm nhiều đến khía cạnh cá nhân của bạn hơn là chương trình kinh doanh của bạn.
• Cho phép nhiều thời gian cho mỗi cuộc hẹn. Không chỉ các cuộc hẹn có thể bắt đầu muộn, chúng có thể kéo dài lâu hơn dự kiến ​​ban đầu.
• Nó rất hữu ích khi ghi nhớ rằng các địa chỉ ở Nga được viết theo thứ tự sau: (1) quốc gia (2) thành phố (3) địa chỉ đường phố và (4) tên cuối cùng của cá nhân.
• Cuộc họp đầu tiên thường mang tính hình thức, thời gian để người Nga đánh giá uy tín của bạn và công ty bạn. Chiến lược tốt nhất là xuất hiện rất vững chắc và trang nghiêm, trong khi vẫn duy trì không khí ấm áp và dễ tiếp cận.

• Mặc dù bằng chứng thực nghiệm mạnh mẽ và dữ liệu thực tế khác rất quan trọng trong bất kỳ bài thuyết trình nào, tạo ấn tượng đáng tin cậy là một ưu tiên quan trọng với người Nga.
• Mở rộng lời khen một cách thận trọng, vì chúng có thể khiến người Nga cảm thấy nghĩa vụ bị đặt nhầm chỗ. Khen ngợi và khen thưởng bất cứ ai ở nơi công cộng có thể được xem với sự nghi ngờ.
• Từ tiếng Nga "nyekulturny" là một thuật ngữ phổ biến được sử dụng để chỉ bất cứ điều gì được coi là không văn minh, xấu, hoặc nói cách khác là không thể chấp nhận được về mặt xã hội. Những điều cấm kỵ dưới đây là một vài ví dụ về một số hành vi được coi là "nyekulturny".

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định?

• Điều quan trọng là bạn phải đối phó với những người ra quyết định quan trọng, thay vì những người đi đường thường được gửi đến để gặp gỡ những vị khách mới. Thật khôn ngoan khi lên kế hoạch trước và thực hiện tốt các liên hệ trước chuyến đi của bạn.
• Khi những người ra quyết định có mặt, các cuộc họp có thể là thời gian để tất cả những người tham gia trao đổi thông tin và ý tưởng.
• Điều cần thiết là nhóm kinh doanh của bạn hiển thị một "mặt trận thống nhất" khi đàm phán với người Nga. Một cách tốt để bắt đầu là đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm của bạn hiểu và đồng ý chính xác những gì họ muốn đạt được từ thỏa thuận.

• Các đối tác Nga của bạn có thể nhấn mạnh rằng họ hiểu điều gì đó trong khi điều này thực sự không phải là trường hợp. Họ đôi khi cũng có xu hướng nói những điều họ nghĩ bạn muốn nghe.
• Văn hóa kinh doanh Nga có một hệ thống phân cấp cố thủ sâu sắc. Cấp trên có thẩm quyền đối với cấp dưới của họ, và cuối cùng chịu trách nhiệm cho quyết định cuối cùng.
• Đảm bảo rằng bạn có một liên hệ bên ngoài các cuộc đàm phán là một chuyên gia về luật Nga, thường xuyên có thể thay đổi trong cả giải thích và ứng dụng.

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

• Nó thích hợp cho đàn ông chờ đợi cho đến khi một người phụ nữ đưa tay ra trước khi với lấy nó.
• Giữa phụ nữ, người phụ nữ lớn tuổi đưa tay ra trước.

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Giao tiếp bằng mắt trong khi giới thiệu là rất quan trọng và nên được duy trì miễn là cá nhân đang giải quyết cho bạn.
• Đưa ngón tay cái của bạn qua ngón trỏ và ngón giữa hoặc làm dấu "OK" đều được coi là những cử chỉ rất thô lỗ ở Nga.
• Beckizing ai đó với ngón trỏ. Thay vào đó, xoay bàn tay của bạn sao cho lòng bàn tay úp xuống và thực hiện một động tác cào.
• Donith ngồi với hai chân cách xa nhau, hoặc với một mắt cá chân nằm trên đầu gối
• Don lồng đứng với tay trong túi của bạn

Một số gợi ý tốt cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?

• Những thay đổi nhanh chóng, tiến bộ đang diễn ra ở Nga
• Người Nga rất tự hào về văn hóa của họ, và tận hưởng các cơ hội để nói về nhà hát, phim ảnh, âm nhạc và văn học Nga
• Họ cũng thích thảo luận về du lịch, lịch sử, kiến ​​trúc, thể thao và Thế vận hội 2014 gần đây
• Luôn có mối quan tâm đến các sự kiện hiện tại, miễn là bạn vẫn cởi mở với nhiều quan điểm khác nhau và tránh xa các cuộc thảo luận trực tiếp về chính trị
• Đồ ăn và đồ uống không thể nhầm lẫn là một phần của giải trí Nga

Một số chủ đề của cuộc trò chuyện cần tránh là gì?

• Sự khác biệt chính trị và đặc biệt là những bất đồng gần đây giữa Hoa Kỳ và Nga về Ukraine và Crimea
• So sánh Nga với các nước đang phát triển khác, hoặc so sánh Moscow và Saint Petersburg
• Không bao giờ gọi một người Nga là "Đồng chí
• Nhiều người Nga vẫn thích hút thuốc, vì vậy hãy tránh nói về môi trường kinh doanh không hút thuốc ở Hoa Kỳ.
• Sự đàn áp gây ra bởi các quốc gia Nga hoàng và Cộng sản