Mẹo kinh doanh du lịch cho Indonesia

Bạn có thể không biết điều đó, nhưng Indonesia thực sự là một trong những quốc gia lớn nhất thế giới. Nó hiện đứng thứ 4 về dân số, chỉ sau Hoa Kỳ và trước Brazil. Điều đó có nghĩa là đó chắc chắn là một nơi mà khách du lịch kinh doanh có thể hạ cánh một ngày nào đó.

Để giúp du khách kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch Indonesia, Chuyên gia du lịch kinh doanh của About.com David A. Kelly đã phỏng vấn chuyên gia văn hóa Gayle Cotton, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất, Nói bất cứ điều gì với bất cứ ai, bất cứ nơi nào: 5 chìa khóa để giao tiếp đa văn hóa thành công . Để biết thêm thông tin về cô Cotton, vui lòng truy cập www.GayleC Bông.com.

Với chuyên môn của mình, cô Cotton rất vui khi chia sẻ nhiều lời khuyên với độc giả About.com để giúp khách du lịch kinh doanh tránh các vấn đề văn hóa tiềm ẩn khi đi du lịch Indonesia.

Bạn có lời khuyên nào cho du khách kinh doanh khi đến Indonesia?

• Indonesia là một đất nước của nhiều nền văn hóa, mặc dù lời chào giữa tất cả người Indonesia được tiến hành với sự trang nghiêm và trang trọng, một cách chậm rãi, có chủ ý. Một giới thiệu vội vàng sẽ được coi là thiếu tôn trọng.
• Phần lớn các doanh nhân Indonesia là người Trung Quốc, và họ có khả năng sẽ nhanh chóng cho các cuộc họp và các cuộc hẹn. Các doanh nhân khác và nhiều quan chức chính phủ là người dân tộc Mã Lai, và họ có thể ít chú trọng đến hiệu quả, đúng giờ và thời hạn.
• Trong số người Trung Quốc Indonesia, bắt tay là lời chào tiêu chuẩn. Hầu hết các cái bắt tay của Indonesia có một nắm bắt nhẹ nhàng và kéo dài trong 10-12 giây. Đối với các cuộc họp tiếp theo, nó cũng có thể thích hợp để cúi đầu thay vì bắt đầu những cái bắt tay tiếp theo. Cúi đầu, hạ mắt xuống và mỉm cười trong khi nói lời chào "Selamat" của Indonesia, có nghĩa là "hòa bình".

• Lời chào truyền thống dành cho người Indonesia theo đạo Hindu liên quan đến một cái cúi đầu nhẹ với hai lòng bàn tay chắp lại, như thể đang cầu nguyện. Những người Ấn giáo truyền thống lâu đời hơn thường sử dụng lời chào này, được gọi là "Nam vị". Nó cũng là một sự thay thế chấp nhận được cho một cái bắt tay khi một nữ doanh nhân phương Tây chào đón một người đàn ông theo đạo Hindu.
• Trong số cả người Hồi giáo và Ấn Độ giáo Indonesia, tay trái được coi là ô uế, vì vậy, bất cứ khi nào có thể, nó không nên được sử dụng ở nơi công cộng. Tay phải nên được sử dụng riêng để chào hỏi, nhận quà, giữ tiền mặt, ăn bữa ăn và chạm vào người. Những hướng dẫn này áp dụng ngay cả khi bạn thuận tay trái. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng tay trái của mình khi hoàn toàn không có sự thay thế thực tế nào khác.

• Tiếp xúc thân thể giữa những người cùng giới là hoàn toàn chấp nhận được. Bạn có thể sẽ quan sát những người đàn ông nắm tay với đàn ông hoặc thậm chí đi bộ với hai tay ôm lấy nhau. Những màn hình này được xem nghiêm ngặt như những cử chỉ của tình bạn.
• Có một niềm tin ở Indonesia rằng văn phòng là nơi duy nhất để thảo luận về kinh doanh. Do đó, hãy kiềm chế thảo luận về kinh doanh trong một tình huống xã hội, trừ khi bạn đồng hành Indonesia của bạn đưa ra chủ đề. Các bữa ăn thường được thưởng thức với rất ít cuộc trò chuyện.
• Để tổ chức một cuộc trò chuyện thành công, người Indonesia cần phải biết họ đang nói chuyện với một người vượt trội, kém cỏi hay bình đẳng. Nói chung, họ sẽ cảm thấy không thoải mái cho đến khi họ biết được tình trạng của bạn, vì vậy có xu hướng đặt câu hỏi rất cá nhân.

• Hãy cẩn thận khi hỏi một người Trung Quốc Indonesia một câu hỏi. Ví dụ, người nói tiếng Anh sẽ đưa ra câu trả lời phủ định cho câu hỏi "Không có tài liệu có sẵn không?" bằng cách trả lời "không." Giải thích của Trung Quốc là ngược lại. Câu trả lời sẽ là "có", nghĩa là "Có, tài liệu không có sẵn."
• Mặc dù nhiều quan chức chính phủ sẽ nói một ít tiếng Anh, nhưng họ có thể thích tổ chức các cuộc họp ở Bahasa Indonesia. May mắn thay, dịch giả nói tiếng Anh thường dễ dàng truy cập. Tài liệu thuyết trình và tài liệu của công ty cũng nên được dịch sang tiếng Bahasa Indonesia.

• Khi bạn nhận được thẻ của người khác, hãy thực hiện một cuộc kiểm tra cẩn thận trong một vài phút và sau đó nhận xét về nó trước khi đặt nó vào hộp đựng thẻ của bạn hoặc trên bàn gần đó. Chấp nhận một danh thiếp và sau đó ngay lập tức nhét nó vào túi sau của bạn sẽ được coi là thiếu tôn trọng.
• Người Indonesia có xu hướng rất thân thiện và bạn nên đáp lại sự thân thiện ngay lập tức này. Họ có nhiều khả năng mua từ những người mà họ thực sự thích. Dành thời gian để phát triển các mối quan hệ cá nhân vững chắc, lâu dài có tầm quan trọng sống còn. Trong văn hóa kinh doanh của Indonesia, các mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng và tin tưởng.

Điều gì là quan trọng để biết về quá trình ra quyết định?

• Các cuộc họp và đàm phán có xu hướng ở phía chính thức. Những người tham gia Indonesia sẽ vào phòng dựa trên vị trí phân cấp của họ và sau đó ngồi vào chỗ. Bạn sẽ được dự kiến ​​sẽ đứng cho đến khi nghi thức này kết thúc.
• Các cuộc đàm phán được thảo luận giữa những người có mặt, tuy nhiên nên được chuyển đến cá nhân có thứ hạng cao nhất trong cuộc họp

Lời khuyên nào cho phụ nữ?

• Ngoại trừ những cái bắt tay, không có liên hệ công khai giữa hai giới ở Indonesia. Ôm và hôn, ngay cả giữa chồng và vợ, đều bị cấm ở nơi công cộng. Hơn nữa, nếu một người phụ nữ chạm vào một người đàn ông Hồi giáo, anh ta phải nghi thức tự làm sạch mình trước khi cầu nguyện một lần nữa.

Bất kỳ lời khuyên về cử chỉ?

• Vì bàn chân cũng được coi là ô uế, không sử dụng phần này của cơ thể để chỉ vào, di chuyển hoặc chạm vào đồ vật. Ngoài ra, kiềm chế không đặt chân lên bàn hoặc bàn. Không hiển thị lòng bàn chân hoặc giày của bạn. Bạn có thể bắt chéo chân ở đầu gối, nhưng không phải với một mắt cá chân trên đầu gối.
• Xin lưu ý rằng nhiều người Indonesia tin rằng cái đầu là "chỗ ngồi của tâm hồn". Do đó, không bao giờ chạm vào đầu của ai đó, thậm chí không tốt bụng vỗ nhẹ vào tóc của một đứa trẻ.
• Để vẫy gọi ai đó, bạn đưa tay ra, lòng bàn tay hướng xuống và thực hiện động tác vuốt bằng ngón tay. Beckizing một người nào đó với lòng bàn tay và vẫy một ngón tay, như ở Hoa Kỳ, thường sẽ bị coi là một sự xúc phạm.
• Điểm với một bàn tay mở hơn là với ngón trỏ của bạn, được coi là thô lỗ.
• Nhai kẹo cao su ở nơi công cộng là không khuyến khích.

Một số gợi ý tốt cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?

• Một số gợi ý tốt cho các chủ đề của cuộc trò chuyện là gì?
• Nói về truyền thống, văn hóa và kiến ​​trúc Indonesia
• Gia đình và bạn bè luôn là một chủ đề được chào đón
• Thực phẩm, đặc biệt là thảo luận về sự đa dạng của ẩm thực địa phương
• Thể thao nói chung luôn là một chủ đề tốt
• Thành công và hoặc kế hoạch tương lai của tổ chức của bạn

Một số chủ đề của cuộc trò chuyện cần tránh là gì?

• Bình luận về phong tục Indonesia mà bạn thấy bất thường
• Nhân quyền, chính trị, ảnh hưởng quân sự, quan liêu, tham nhũng
• Giới tính, và vai trò của hai giới
• Quá nhấn mạnh thành công cá nhân của bạn
• Tốt nhất là tránh tôn giáo và sở thích tôn giáo cá nhân của bạn