Mục lục:
- Hãng hàng không đầy đủ dịch vụ tốt nhất: Jet Airways
- Nhân viên hàng không tốt nhất: Vistara
- Sân bay tốt nhất: Mumbai
- Sân bay khu vực tốt nhất: Bangalore
- Nhân viên sân bay tốt nhất: Delhi
IndiGo Airlines được xếp hạng cao là hãng hàng không tốt thứ hai ở Trung Á và tốt nhất ở Ấn Độ. IndiGo có trụ sở tại Delhi, sở hữu tư nhân bắt đầu hoạt động vào năm 2006. Kể từ đó, nó đã phát triển để chiếm lĩnh thị trường Ấn Độ với thị phần khổng lồ chỉ hơn 42%. Các hãng hàng không đã liên tục được công nhận là hãng hàng không giá rẻ tốt nhất của Ấn Độ. Mặc dù giá vé rẻ, nó vẫn đúng giờ và duy trì mức độ cao về dịch vụ khách hàng và xử lý hành lý. Nó cũng cung cấp kết nối tuyệt vời, với các chuyến bay đến 47 điểm đến trong nước (tăng từ 39 năm ngoái) và chín điểm đến quốc tế.
Hãng hàng không đầy đủ dịch vụ tốt nhất: Jet Airways
Với sự sụp đổ của Kingfisher Airlines vào năm 2012, Jet Airways đã đảm nhận vị trí là hãng hàng không đầy đủ dịch vụ tốt nhất ở Ấn Độ. Nó được xếp hạng là hãng hàng không tốt thứ tư ở Trung Á, ở cùng một nơi với năm ngoái. Vistara, tuy nhiên, đã nhảy lên vị trí thứ năm (từ vị trí thứ bảy năm 2017) và đang cung cấp một số cạnh tranh nghiêm trọng. Air India vẫn đứng thứ tám trong danh sách. Jet Airways là một hãng hàng không thuộc sở hữu tư nhân bắt đầu hoạt động vào giữa năm 1993 và đã giành được nhiều giải thưởng về chất lượng dịch vụ. Đây là hãng hàng không nội địa lớn thứ hai ở Ấn Độ, với khoảng 15% thị phần. Jet Airways bay đến 45 điểm ở Ấn Độ và 20 điểm quốc tế. Nó có căn cứ chính ở Mumbai, với các căn cứ thứ cấp tại các căn cứ ở Delhi, Chennai, Bangalore và Kolkata.
Nhân viên hàng không tốt nhất: Vistara
Mặc dù Vistara vẫn chưa vượt qua Jet Airways là hãng hàng không đầy đủ dịch vụ tốt nhất ở Ấn Độ, nhưng nó có nhân viên hàng không tốt nhất ở Trung Á theo Skytrax. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên khi Vistara được thành lập vào năm 2015 như một liên doanh giữa Singapore Airlines và Tata Sons để "làm cho cảm giác bay trở lại mới mẻ". Nó nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm bay sang trọng nhất ở Ấn Độ. Giải thưởng bao gồm dịch vụ khách hàng cả ở sân bay và trên máy bay. Nó bao gồm hiệu quả dịch vụ của nhân viên, sự thân thiện và lòng hiếu khách, kỹ năng ngôn ngữ của nhân viên và tính nhất quán chất lượng tổng thể.
Sân bay tốt nhất: Mumbai
Cạnh tranh để xếp hạng sân bay tốt nhất là khốc liệt giữa Delhi và Mumbai. Trong khi giải thưởng đã đến Delhi năm ngoái, năm nay nó đã được đưa trở lại Mumbai (trong khi Delhi đã tụt xuống vị trí thứ ba trong danh sách dưới sân bay Bangalore). Tương tự như Delhi, sân bay Mumbai được tư nhân hóa vào năm 2006 và đã trải qua một đợt nâng cấp lớn, giành được nhiều giải thưởng kể từ đó. Điều này bao gồm việc được đặt tên là sân bay cải tiến thứ ba của Skytrax vào năm 2015, sau khi khai trương Nhà ga 2 quốc tế tích hợp mới vào năm 2014. Sân bay Mumbai là sân bay bận rộn thứ hai trong cả nước, sau Delhi và xử lý hơn 45 triệu hành khách mỗi năm - - và, chỉ với một đường băng! (Thật không may, điều này thường gây ra sự chậm trễ).Theo công ty vận hành sân bay, nó vượt trội trong các lĩnh vực như bãi đỗ xe, màn hình thông tin chuyến bay, tính sẵn có của xe đẩy hành lý, an toàn và an ninh, cơ sở mua sắm và tốc độ giao hành lý. Điều đáng chú ý là Bảo tàng Jaya He của sân bay, được coi là dự án nghệ thuật lớn nhất của Ấn Độ. Các vật thể và cài đặt đầy màu sắc của nó, trưng bày văn hóa và di sản của Ấn Độ, được gắn trên khắp Nhà ga 2.
- Xem: Khách sạn tốt nhất gần sân bay Mumbai
Sân bay khu vực tốt nhất: Bangalore
Trong khi Mumbai và Delhi cạnh tranh cho sân bay tốt nhất ở Ấn Độ, thì đó là Bangalore và Hyderabad luôn luôn là cổ và cổ cho sân bay tốt nhất trong khu vực. Năm nay lại là thành phố Bangalore. Bangalore là sân bay bận rộn thứ ba ở Ấn Độ, với hơn 22 triệu hành khách mỗi năm. Rõ ràng, đây là sân bay phát triển nhanh thứ hai trên thế giới! Sân bay hoàn toàn mới này được xây dựng bởi một công ty tư nhân và bắt đầu hoạt động vào tháng 5 năm 2008. Kể từ khi khai trương, sân bay đã được mở rộng thành hai giai đoạn. Giai đoạn thứ hai bắt đầu vào năm 2015, và liên quan đến việc xây dựng một đường băng thứ hai và nhà ga thứ hai. Cả nhà ga trong nước và quốc tế đều ở trong cùng một tòa nhà và có chung phòng làm thủ tục.
- Xem khách sạn tốt nhất gần sân bay Bangalore
Nhân viên sân bay tốt nhất: Delhi
Mặc dù sân bay Delhi đã giảm vị trí trong năm nay xuống sân bay tốt thứ ba ở Trung Á, nhưng nó đã thay thế sân bay Mumbai trong việc có nhân viên sân bay tốt nhất ở Trung Á. Sân bay hiện xử lý khoảng 65 triệu hành khách mỗi năm và đang được mở rộng hơn nữa để tăng sức chứa. Giải thưởng bao gồm sự hài lòng của khách hàng trên 39 chỉ số hiệu suất chính cho dịch vụ và sản phẩm sân bay. Điều này bao gồm nhận phòng, đến, chuyển, mua sắm, an ninh và nhập cư, thông qua để khởi hành tại cổng.
- Xem: Khách sạn tốt nhất gần sân bay Delhi
