Du khách kinh doanh phải đối mặt với tất cả các loại vấn đề, từ sự chậm trễ đi lại đến việc đi taxi gây sợ hãi. Nhưng chỉ vì bạn có thể mong đợi những vấn đề khi bạn bắt đầu con đường kinh doanh, điều đó không có nghĩa là bạn nhất thiết phải mang theo chúng. Thay vào đó, khách doanh nhân nên sẵn sàng liên hệ với một hãng hàng không, khách sạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ du lịch khi mọi thứ không diễn ra như họ muốn.
Khi tôi đi công tác, tôi thường xuyên bay trên American Airlines.
May mắn thay, tôi đã không có bất kỳ vấn đề gần đây trên các chuyến bay của tôi. Nhưng nếu bạn gặp sự cố trên chuyến bay của American Airlines, hãy đảm bảo bạn liên hệ với American Airlines để cho họ biết.
Có một số cách mà khách du lịch có thể liên hệ với American Airlines với một vấn đề hoặc vấn đề. Nếu bạn làm như vậy, đây là một vài lời khuyên:
- Hãy chắc chắn rằng bạn có thông tin cơ bản có sẵn về chuyến đi của bạn. Cung cấp địa chỉ và thông tin liên lạc của bạn, cũng như số chuyến bay, ngày và cặp thành phố.
- Nếu bạn đang sử dụng trang web của American Airlines, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng phiên bản quốc gia của trang web của họ. Bạn có thể làm điều này bằng cách kiểm tra cờ quốc gia ở đầu trang. Chọn quốc gia của bạn nếu nó chưa được chọn.
- Nếu vấn đề của bạn liên quan đến các vấn đề du lịch hiện tại hoặc các vấn đề với du lịch trong tương lai, American Airlines khuyên bạn nên liên hệ với dịch vụ đặt chỗ của hãng.
- Nếu bạn là khách du lịch kinh doanh có vấn đề liên quan đến khuyết tật, American Airlines yêu cầu bạn liên hệ với bộ phận Các vấn đề về Người khuyết tật.
- Nếu bạn có một vấn đề bị mất và tìm thấy, hãy nhớ rằng mỗi sân bay có quy trình riêng để mất và tìm thấy, và bạn nên liên hệ trực tiếp với các sân bay đó.
Thông tin liên lạc
Thường thì cách dễ nhất để giải quyết vấn đề là gửi email cho American Airlines. Mẫu email của họ sẽ thu thập thông tin họ cần để hỗ trợ bạn.
Hãy nhớ rằng có thể mất vài ngày để họ liên lạc lại với bạn.
Địa chỉ bưu chính của American Airlines là:
Quan hệ khách hàng của American Airlines
P.O. Hộp 619612 MD 2400
Sân bay DFW, TX 75261-9612
Để dịch vụ nhanh hơn, thư qua đêm có thể được gửi tới:
Quan hệ khách hàng của American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Pháo đài Worth, TX 76155-2603
Số điện thoại của American Airlines là: 817.786.3778. Dịch vụ khách hàng có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8: 30a-4: 30p Giờ Trung tâm (trừ một số ngày lễ)
