Các chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất và tệ nhất - 2018

Khi nói đến việc kiếm tiền cho kỳ nghỉ của gia đình bạn, không có gì giống như ghi điểm ở khách sạn miễn phí hoặc nâng cấp tốt đẹp. Nhưng tất cả đều quá dễ dàng để bị ám ảnh bởi những điểm rượt đuổi và đánh mất liệu bạn có nhận được giá trị tốt hay không.

Điều quan trọng là phải hiểu làm thế nào các chương trình lòng trung thành thúc đẩy chúng tôi và ảnh hưởng đến quyết định du lịch của chúng tôi.Theo Deloitte, khoảng 18 phần trăm khách du lịch thường xuyên trở nên trung thành với một thương hiệu khách sạn nhất định chủ yếu vì chương trình phần thưởng của nó và một số khách du lịch sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để ở tại khách sạn thuộc chương trình khách hàng thân thiết của mình. Nói cách khác, họ đánh mất tầm nhìn về việc họ có đưa ra quyết định thông minh hay không.

Chương trình phần thưởng du lịch tốt nhất cho quà tặng miễn phí & đặc quyền

Việc tìm kiếm điểm tích lũy đôi khi có thể khuyến khích khách du lịch đưa ra những lựa chọn tồi. Luôn cân nhắc cẩn thận từng quyết định mua hàng và thực hiện định giá so sánh để biết liệu có thực sự đáng để ở tại một chuỗi khách sạn chỉ để lấy điểm.

Chương trình khách hàng thân thiết nhất

Không có thời gian để nghiên cứu chương trình khách hàng thân thiết nào đáng tham gia? US News & World Report đã thực hiện các công việc cho bạn. Bảng xếp hạng hàng năm của nó xác định 28 chương trình khách hàng thân thiết của khách sạn và hãng hàng không với các đặc quyền bổ ích nhất. Trong nghiên cứu năm 2017, Marriott Awards đứng đầu danh sách các Chương trình Phần thưởng Khách sạn Tốt nhất.

Năm chương trình hàng đầu là:

1. Phần thưởng của Marriott
2. Phần thưởng của Wyndham
3. Đặc quyền lựa chọn
4. Thế giới của Hyatt
5. Phần thưởng phương Tây tốt nhất

Phần thưởng của Wyndham cho phép các thành viên đổi đêm miễn phí tại hơn 7.800 khách sạn. Trong năm vừa qua, Wyndham đã ra mắt các cấp thành viên mới và các lợi ích bổ sung, chẳng hạn như nhận phòng sớm, thanh toán muộn, tiện nghi miễn phí và nâng cấp bộ. Lựa chọn Đặc quyền và Phần thưởng Marriott kết hợp ở vị trí số 2 với cả hai chương trình cung cấp cho du khách nhiều lựa chọn chỗ ở và mức giá khác nhau.

Nghiên cứu CardHub: Chương trình khách hàng thân thiết nhất và tệ nhất

Chương trình Phần thưởng Marriott cho phép các thành viên kiếm được điểm thưởng khi lưu trú tại 17 thương hiệu liên kết, bao gồm The Ritz-Carlton, Courtyard Marriott, Renaissance và hơn thế nữa. Ngoài thời gian lưu trú tại khách sạn và nâng cấp phòng, bạn có thể đổi điểm lấy thẻ quà tặng spa và ăn uống, hàng hóa hoặc cho những trải nghiệm độc đáo, như các buổi hòa nhạc và các sự kiện thể thao. Ngoài ra, điểm thưởng của Marriott có thể được sử dụng để thanh toán cho các ứng dụng và chuyến bay của TSA Precheck thông qua hơn 40 chương trình phần thưởng của hãng hàng không như United MileagePlus và Delta SkyMiles.

Lời khuyên của chuyên gia: Chọn chương trình Phần thưởng Du lịch

Phần thưởng của Wyndham là chương trình số một theo Nghiên cứu Phần thưởng Khách sạn 2015 của CardHub, đã kiểm tra các chương trình phần thưởng được cung cấp bởi 12 chuỗi khách sạn lớn nhất Hoa Kỳ dựa trên 21 số liệu chính, bao gồm chính sách hết hạn điểm, sự hiện diện của ngày mất điện, loại trừ thương hiệu, giá trị phần thưởng , và hơn thế nữa.

Báo cáo của CardHub đã xác định các chương trình phần thưởng khách sạn tốt nhất và tồi tệ nhất cho ba hồ sơ chi tiêu khác nhau: Light (487 đô la mỗi năm), Trung bình (779 đô la mỗi năm) và Nặng (1.461 đô la mỗi năm). Nói chung, ba nhóm này đại diện cho khoảng 60 phần trăm chủ thẻ.

Bạn muốn nhanh chóng chuyển tiếp để tìm chương trình lòng trung thành tốt nhất cho gia đình của riêng bạn? Báo cáo cũng có một máy tính tùy chỉnh cho phép bạn cá nhân hóa kết quả dựa trên ngân sách khách sạn của riêng bạn.

Phần thưởng của Wyndham được coi là chương trình khách hàng thân thiết tốt nhất cho khách du lịch ở mọi mức chi tiêu, đạt tổng điểm CardHub là 71,85. Khi xem xét cả ba nhóm chi tiêu, các chương trình khách hàng thân thiết tốt nhất tiếp theo là Vàng Drury và La quinta.

Phương Tây tốt nhất là chuỗi khách sạn duy nhất cung cấp các điểm không hết hạn do không hoạt động. Tất cả các điểm khách sạn khác hết hạn sau 12 đến 24 tháng không hoạt động.

Khách hàng ưa thích của Starwood là chương trình phần thưởng khách sạn tồi tệ nhất trong cả ba nhóm chi tiêu tiếp theo là Ritz-Carlton, theo nghiên cứu của CardHub.

Những phát hiện quan trọng khác

• Không có chương trình phần thưởng khách sạn nào cho phép các thành viên kiếm được điểm khi đặt phòng qua các trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như kay.com, Hipmunk.com hoặc Expedia.com.
• Một phần ba các chương trình khách sạn không cho phép người dùng đổi điểm cho các đêm trao giải tại tất cả các thương hiệu và khách sạn.
• Điểm mua nói chung là một thỏa thuận xấu, buộc các thành viên chương trình phải trả nhiều hơn 19 phần trăm so với điểm của họ có giá trị trung bình. Người tiêu dùng không có đủ điểm để đặt phòng sẽ tốt hơn khi sử dụng tùy chọn điểm điểm và tiền mặt được cung cấp bởi tất cả các chuỗi.

Phương pháp luận

US News & World Report Bảng xếp hạng du lịch dựa trên phân tích ý kiến ​​của chuyên gia và người dùng để kết hợp ý kiến ​​và dữ liệu, trong nỗ lực làm cho bảng xếp hạng trở nên hữu ích hơn là chỉ cung cấp ý kiến ​​cá nhân của biên tập viên.

CardHub đã so sánh các chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết dựa trên số lượng tài sản, sử dụng thông tin có sẵn công khai và chính sách của công ty được đăng trực tuyến. Để ghi điểm cho mỗi chương trình, hầu hết các số liệu được xếp loại đầu tiên theo thang điểm 100. Nói chung, điểm đầy đủ đã được trao cho chương trình hoạt động tốt nhất cho số liệu đó, trong khi mức điểm không được đặt thấp hơn một chút so với kết quả tồi tệ nhất của chương trình. Tìm thêm chi tiết tại đây.