Mục lục:
Có khả năng nếu bạn đang kiểm tra một khu nghỉ dưỡng sang trọng hoặc thậm chí là một khách sạn ưa thích, bạn sẽ gặp một quản gia khách sạn, người sẽ hỗ trợ bạn mang túi xách, đặt phòng và được kiểm tra vào phòng của bạn. Bạn có thể thấy mình nhanh chóng quen với sự nuông chiều như vậy, nhưng bạn có thể không hiểu ngay rằng bạn có nghĩa là phải trả tiền cho những nhân viên này cho các dịch vụ của họ.
Ngày nay, một số khu nghỉ dưỡng cao cấp giao một quản gia cho những vị khách trước đây chưa từng gặp phải và tự hỏi làm thế nào để trả tiền boa. Giống như ông Carson từ "Downtown Abbey", những quản gia này có trong biên chế nhưng nó được bổ sung bởi những lời khuyên từ những vị khách mà họ phục vụ. Đôi khi một bộ hoặc cặp vợ chồng sẽ có một quản gia chuyên dụng làm việc riêng cho họ; tuy nhiên, việc quản gia khách sạn phục vụ một số đơn vị phổ biến hơn.
Do đó, các quản gia phụ thuộc vào tiền boa của bạn để kiếm tiền lương khi làm việc trong ngành dịch vụ khách của khách sạn, vì vậy điều quan trọng là bạn phải hiểu khi nào và làm thế nào để nhận tiền nếu bạn nhận được trợ giúp.
Trách nhiệm của quản gia khách sạn
Một quản gia khách sạn thực hiện các dịch vụ cho phép khách dành nhiều thời gian hơn để tận hưởng kỳ nghỉ của họ và bạn thường có thể nghĩ về một quản gia như một trợ lý cá nhân.
Do đó, dịch vụ quản gia tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng có thể bao gồm túi xách, đóng gói và đóng gói lại hành lý, hướng khách đến cơ sở, đặt chỗ, giao đồ ăn trong phòng, nhận quần áo để giặt và ủi, điều phối các dịch vụ spa và du ngoạn , vẽ bồn tắm của bạn, và đặt ra một tiện nghi đầu bếp.
Ngoài ra, một số khách sạn và khu nghỉ dưỡng có các quản gia đặc thù như quản gia công nghệ và quản gia hồ bơi mang đồ uống, khăn tắm và có thể được đưa vào phục vụ để áp dụng biện pháp chống nắng.
Tuy nhiên, một quản gia khách sạn không phải là một đầu bếp, người tỏ tình, nhân viên pha chế, gái mại dâm, stevedore, thư ký riêng, bảo mẫu, người dắt chó, hay một hầu gái. Và mặc dù anh ấy hoặc cô ấy có thể dọn dẹp phòng của bạn, họ không chịu trách nhiệm làm sạch hoàn toàn.
Bao nhiêu để tip cho quản gia
Bao nhiêu tiền boa cho quản gia của bạn có thể phụ thuộc vào số lượng và chất lượng dịch vụ được cung cấp, cộng với việc quản gia làm việc riêng cho bạn hay phục vụ nhiều khách với cùng một dịch vụ.
Nó được coi là tiêu chuẩn cho một quản gia cung cấp dịch vụ tốt, để trả năm phần trăm giá phòng. Ví dụ: nếu bạn ở một nơi có giá 250 đô la mỗi đêm trong bốn đêm, tổng giá phòng sẽ là 1.000 đô la và cổ phần của quản gia sẽ là 50 đô la. Điều đó nói rằng, bao nhiêu bạn tip quản gia của bạn cuối cùng là tùy theo ý của bạn.
Trong khi một quản gia có thể đánh giá cao tiền tip một lần năm đô la để cung cấp bữa ăn, anh ấy hoặc cô ấy sẽ đánh giá cao một khoản tiền lớn hơn vào cuối kỳ nghỉ của bạn thậm chí nhiều hơn. Mặc dù một quản gia sẽ chấp nhận tiền boa bất cứ lúc nào trong thời gian lưu trú của bạn, kể cả sau khi mỗi dịch vụ được cung cấp, theo thông lệ, bạn nên đưa tiền cho quản gia của bạn ngay từ đầu khi họ mang túi của bạn đến phòng của bạn hoặc khi rời khỏi khách sạn.
Sẽ tốt hơn nếu bạn đưa một mẹo tiền mặt trực tiếp cho quản gia của bạn, nhưng thậm chí còn đẹp hơn nếu bạn đặt nó trong một phong bì kèm theo lời cảm ơn. Nếu anh ấy hoặc cô ấy không có mặt khi bạn trả phòng, hãy để lại một phong bì dán kín có tên của người quản gia trên đó với người hướng dẫn (người này cũng xứng đáng nhận tiền boa nếu cô ấy hoặc anh ấy cung cấp dịch vụ vượt lên trên) hoặc nhân viên tại quầy lễ tân.
