Những hãng hàng không nào có khả năng để mất hành lý của bạn?

Mỗi năm, hàng ngàn túi được kiểm tra kết thúc tại một điểm đến khác với chủ sở hữu của chúng. Trong khi hầu hết hành lý đi đến đúng nơi, một phần túi cuối cùng bị thất lạc tạm thời hoặc (trong một số trường hợp) bị mất hoàn toàn. Những hãng hàng không có nhiều khả năng mất hành lý ký gửi đó?

Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (DOT) giữ số liệu thống kê tỉ mỉ về số lượng túi bị mất cho mỗi 1.000 tờ rơi trên một hãng hàng không cụ thể. Theo Báo cáo thường niên năm 2015, các nghi phạm có khả năng nhất có thể không xử lý sai hành lý của hành khách nhất. Dưới đây là những hãng hàng không xử lý sai hành lý nhất trong năm 2015.

1. Envoy Air: 8,52 túi bị xử lý sai trên 1.000 hành khách

Envoy Air, từng được gọi là American Eagle, đã đứng đầu danh sách DOT cho hành lý bị xử lý sai trong năm 2015. Một trong những sản phẩm của sự hợp nhất giữa US Airlines và American Airlines, Envoy air đã được chuyển sang một vé và hành lý duy nhất quy trình xử lý. Tuy nhiên, Envoy Air vẫn xử lý sai hơn 101.000 túi trong suốt năm.

Có một tin tốt cho những người thường xuyên di chuyển trên Envoy Air. Trong năm 2014, hãng vận tải phổ biến đã xử lý sai 9.02 bao trên mỗi 1.000 hành khách trên máy bay của họ. Khi các hãng hàng không trở nên phù hợp hơn để phục vụ hành khách, số lượng hành lý bị xử lý sai sẽ hy vọng giảm.

2. ExpressJet Airlines: 5,06 túi bị xử lý sai trên 1.000 hành khách

Thoạt nhìn, bạn có thể chưa bao giờ nghe về ExpressJet. Trên thực tế, hãng vận chuyển trong khu vực này có thể là một trong những hãng hàng không lớn nhất mà bạn chưa từng nhận ra. Hãng này chuyên khai thác các chuyến bay trong khu vực có thương hiệu là các chuyến bay của American, Delta Air Lines và United Airlines. Hãng vận chuyển trong khu vực cũng chịu trách nhiệm xử lý sai gần năm túi cho mỗi 1.000 hành khách trên tàu.

Do số lượng chuyến bay lớn được khai thác đến các sân bay nhỏ hơn trên khắp Hoa Kỳ và chuyển giao quyền nuôi con, nên có nhiều cơ hội để xử lý sai hành lý. Tuy nhiên, ExpressJet cũng cải thiện hành lý bị xử lý sai của họ trên 1.000 hành khách so với năm này qua năm khác. Từ năm 2014 đến 2015, ExpressJet đã nhận được hơn 36.000 báo cáo hành lý ít được xử lý sai.

3. SkyWest: 4.05 túi bị xử lý sai trên 1.000 hành khách

ExpressJet không phải là hãng vận chuyển trong khu vực duy nhất gặp phải một số hành lý thất lạc. Hãng hàng không SkyWest Airlines cũng trải qua một số lượng lớn các túi bị xử lý sai. SkyWest khai thác hàng ngàn chuyến bay hàng ngày cho Alaska Airlines, American, Delta và United dọc theo nửa phía đông của lục địa Mỹ. Chỉ riêng trong năm 2015, hơn 28 triệu người bay đã lên chuyến bay do SkyWest Airliones điều hành ..

Tuy nhiên, hãng cũng trải qua một số lượng lớn hành lý bị mất là tốt. Trong năm 2015, hãng đã nhận được hơn 117.000 báo cáo về hành lý bị xử lý sai, phá vỡ tới 4.05 túi bị xử lý sai trên 1.000 khách du lịch. Con số này cũng đã giảm so với năm 2014, khi hãng hàng không này có số lượng hành khách tương tự, nhưng đã xử lý sai 4,69 bao trên 1.000 hành khách.

Làm thế nào các hãng hàng không lớn xếp hạng

Có thể phản trực giác đối với nhiều trải nghiệm của khách du lịch, các hãng vận tải chính ở Hoa Kỳ đã hoạt động tốt hơn so với các đối tác trong khu vực của họ. Southwest Airlines, hãng vận tải lớn nhất tại Hoa Kỳ bởi hành khách, đã nhận được 3,31 báo cáo hành lý bị xử lý sai trên mỗi 1.000 hãng vận chuyển trong năm 2015. Tuy nhiên, hãng vẫn xử lý sai hơn 478.000 túi được giao phó cho họ.

Delta, hãng hàng không lớn thứ hai của hành khách trong nước, đã nhận được hơn 245.000 báo cáo hành lý bị xử lý sai trong năm 2015, giảm xuống còn 2,08 túi bị xử lý sai trên 1.000 hành khách. United đã bay hơn 72 triệu hành khách và nhận được 231.501 báo cáo hành lý bị xử lý sai, hoặc 3,21 báo cáo trên 1.000 hành khách.

Trong số các di sản và các hãng vận tải lớn, người Mỹ xếp hạng kém nhất, tương tự như cánh tay khu vực Envoy Air của họ. DOT báo cáo hãng hàng không đã nhận được 386.649 báo cáo hành lý bị xử lý sai sau khi bay hơn 97 triệu hành khách - làm hỏng gần bốn túi bị mất trên mỗi 1.000 hành khách lên máy bay của họ.

Mặc dù khách du lịch không thể làm gì nhiều để bảo vệ hành lý của họ khỏi việc xử lý sai, du khách vẫn có một số cách truy đòi có sẵn cho họ. Từ việc biết chính sách của hãng hàng không, đến mua bảo hiểm du lịch, khách du lịch có thể tự chuẩn bị cho khả năng bị mất hành lý khi bay trên một trong những hãng trên.