Tranh chấp phí thẻ tín dụng xấu khi đi du lịch

Trong khi đi du lịch, điều cuối cùng mà bất cứ ai muốn nghĩ đến là bị tính phí quá cao trong giao dịch thẻ tín dụng. Tệ hơn nữa, không ai muốn xem xét ý tưởng đánh cắp số thẻ tín dụng của họ ở nước ngoài. Sử dụng thẻ tín dụng trong chuyến du lịch của bạn có thể là một cách dễ dàng và thuận tiện để thanh toán, nhưng cũng có thể đi kèm với một số mối nguy hiểm.

Các quy định quốc tế đã được xây dựng cho những người thấy mình chọn nhựa trên giấy tại các điểm bán hàng trên khắp thế giới. Những biện pháp bảo vệ được đưa ra vì lý do tốt. Theo Bộ Tư pháp, 7% người từ 16 tuổi trở lên là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính vào năm 2012. Phần lớn những trường hợp liên quan đến việc sử dụng tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng được thiết lập để buộc tội chống lại nạn nhân.

Đó không phải là vấn đề duy nhất khách du lịch gặp phải khi sử dụng thẻ của họ. Trong các trường hợp khác, người dùng thẻ tín dụng có thể bị tính phí cho hàng hóa không bao giờ nhận được hoặc người bán của bạn có thể đã nạp nhầm thẻ của bạn. Trong tất cả các trường hợp này, việc tranh chấp một khoản phí thẻ tín dụng có thể giúp bạn tránh khỏi việc bị bỏ lại với một hóa đơn chính mà bạn không có ý định thanh toán.

Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng và bạn

Tại Hoa Kỳ, Đạo luật thanh toán tín dụng công bằng (FCBA) đặt ra các quy định đối với các hoạt động thanh toán thẻ tín dụng và các khoản phí tranh chấp trên thẻ tín dụng của bạn. Thông qua các quy định này, có một số tình huống mà bạn có thể không chịu trách nhiệm cho các khoản phí xấu cho thẻ tín dụng của mình. Những tình huống này bao gồm:

• Phí trái phép hoặc gian lận
• Các khoản phí liệt kê sai ngày hoặc số tiền
• Phí cho hàng hóa hoặc dịch vụ không bao giờ giao hoặc nhận

Nếu bạn thấy rằng thẻ tín dụng của bạn bị tính phí sai hoặc số thẻ tín dụng của bạn bị đánh cắp và sử dụng, bạn có quyền tranh chấp các khoản phí với nhà cung cấp thẻ tín dụng của mình.

Làm thế nào để biết nếu thẻ của bạn đang bị lạm dụng trong khi đi du lịch.

Khi bạn đi du lịch, nghiên cứu sao kê thẻ tín dụng của bạn có thể không phải là ưu tiên cao nhất của bạn. Với công nghệ hiện đại, bạn có thể không phải kiểm tra lại mỗi lần sạc vào cuối ngày. Có hai cách dễ dàng mà mọi khách du lịch có thể tiếp tục sử dụng thẻ tín dụng khi đi du lịch:

1. Hiểu chính sách du lịch thẻ tín dụng của bạn.
   1. Nhiều thẻ tín dụng, bất kể chúng có được sử dụng cho du lịch hay không, yêu cầu thông báo nâng cao khi bạn dự đoán sử dụng chúng bên ngoài quốc gia của bạn. Bằng cách cung cấp cho ngân hàng phát hành thẻ thông báo về kế hoạch du lịch của bạn (khi cần thiết), bạn có thể giúp đảm bảo rằng thẻ của bạn chỉ được sử dụng ở quốc gia bạn đang ở.
2. Sử dụng các ứng dụng điện thoại thông minh và thiết lập cảnh báo chi tiêu.
   1. Nhiều tổ chức phát hành thẻ tín dụng cung cấp các ứng dụng không chỉ cho phép bạn kiểm tra chi tiêu của mình mọi lúc mọi nơi mà còn nhận được thông báo về chi tiêu thất thường hoặc bất thường. Nếu bạn biết chi tiêu của mình sẽ ở dưới một ngưỡng nhất định trong khi bạn đi du lịch, hãy tải xuống ứng dụng thẻ tín dụng của bạn và thiết lập cảnh báo chi tiêu. Điều này có thể giúp bạn xác định sự khác biệt trước khi nó trở thành một vấn đề lớn. Xin lưu ý rằng các ứng dụng này vẫn có thể sử dụng dữ liệu khi ở nước ngoài, dẫn đến phí điện thoại có khả năng cao khi chuyển vùng dữ liệu quốc tế.

Mặc dù có kế hoạch tốt nhất, bạn vẫn có thể thấy mình bị mắc kẹt với sự khác biệt về phí hoặc với các khoản phí gian lận đối với tài khoản của bạn. Trong trường hợp điều này xảy ra, đã đến lúc nộp tranh chấp thanh toán thẻ tín dụng.

Phải làm gì nếu bạn nhận thấy sự khác biệt.

Bạn càng sớm nhận thấy sự khác biệt trong hóa đơn thẻ tín dụng của mình, bạn càng sớm có thể nộp tranh chấp thanh toán với công ty thẻ tín dụng của mình. Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng đã báo cáo đây là khiếu nại phổ biến nhất: 15% trong số tất cả các khiếu nại được đệ trình từ tháng 7 năm 2011 đến tháng 3 năm 2013 là tranh chấp về hóa đơn. Đây là cách bạn bắt đầu với việc nộp báo cáo tranh chấp thanh toán:

1. Báo cáo phí trái phép
   1. Ngay khi bạn nhận thấy một khoản phí trái phép trên thẻ tín dụng của mình, hãy bắt đầu ngay quy trình tranh chấp thanh toán với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Điều này có thể được thực hiện thường xuyên nhất với một cuộc gọi điện thoại, và trong một số trường hợp có thể được bắt đầu qua e-mail. Bằng cách bắt đầu quá trình sớm, bạn có thể tiến gần hơn đến việc sửa lỗi hoặc loại bỏ hoàn toàn khoản phí.
2. Theo dõi với một lá thư khiếu nại
   1. Theo FCBA, bạn có tối đa 60 ngày để nộp tranh chấp thanh toán chính thức với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của mình. Nếu tranh chấp của bạn không được giải quyết trong vòng một tháng, hãy lập tức gửi thư cho ngân hàng giải thích về tranh chấp thanh toán của bạn và lý do bạn tranh chấp. Trong thời gian này, bạn có thể không bị buộc phải trả số tiền tranh chấp, nhưng bạn sẽ phải trả cho tất cả các khoản phí thông thường và tiếp tục khác trong thẻ của mình.
3. Gửi khiếu nại đến Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng
   1. Trong trường hợp tranh chấp thanh toán của bạn không được xóa trong một khoảng thời gian hợp lý, hãy xem xét gửi đơn khiếu nại đến Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng. Cơ quan giám sát của chính phủ này đã được thành lập trong bối cảnh suy thoái kinh tế, để hỗ trợ người tiêu dùng trong những tình huống như thế này. CFPB có thể giúp giải quyết tình huống của bạn nếu tất cả các tùy chọn khác không thành công.

Bằng cách đi trước các khoản phí thẻ tín dụng, hiểu rõ các quyền của bạn khi chi tiêu khi đi du lịch và bảo vệ bản thân khỏi các khoản phí xấu, bạn có thể đảm bảo chuyến đi đến thiên đường của mình không bị hư hỏng. Với những lời khuyên này, bạn có thể cảnh giác - và được bảo vệ - bất cứ nơi nào bạn đi.